Author Archives: sertifikat-iso

ISO 45001 :2018 Checklist

Ceklist ISO 45001: 2018

4. Konteks organisasi

4.1 Memahami organisasi dan konteksnya

4.1 Sudahkah Anda menentukan masalah eksternal dan internal yang relevan dengan tujuan Anda dan arahan strategis Anda dan yang memengaruhi kemampuan Anda untuk mencapai hasil yang diinginkan dari Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja Anda?

Bagaimana Anda memantau dan meninjau informasi tentang masalah-masalah eksternal dan internal ini?                                   

4.2 Memahami kebutuhan dan harapan pekerja dan pihak berkepentingan lainnya                                                                                                                                                    

4.2 Sudahkah Anda menentukan yang berikut:

  1. Pihak-pihak yang berkepentingan selain pekerja yang relevan dengan Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja?
  2. kebutuhan dan harapan pihak-pihak yang berkepentingan ini yang relevan dengan Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja?
  3. mana dari kebutuhan dan harapan ini, atau dapat menjadi persyaratan hukum dan persyaratan lainnya?

Bagaimana Anda memantau dan meninjau informasi tentang pihak-pihak yang berkepentingan ini dan kebutuhan serta harapan mereka yang relevan?

4.3 Menentukan Ruang lingkup sistem manajemenK3                                                                                                                                                            

4.3 Apakah Anda telah menentukan batasan dan penerapan sistem manajemen K3 untuk menetapkan cakupan Anda?

Saat menentukan ruang lingkup sistem manajemen OH&S, bagaimana Anda mempertimbangkan:

a) masalah eksternal dan internal sebagaimana dimaksud dalam 4.1?

b) persyaratan pihak terkait yang relevan sebagaimana dimaksud dalam 4.2?

c) mempertimbangkan kegiatan terkait pekerjaan yang direncanakan atau dilakukan?

Apakah ruang lingkup tersedia sebagai informasi yang terdokumentasi?

4.4 Sistem Manajemen OH&S

4.4 Sudahkah Anda menerapkan dan memiliki sistem untuk memelihara dan terus meningkatkan sistem manajemen K3 Anda, termasuk proses yang diperlukan dan interaksinya, sesuai dengan persyaratan ISO 45001?

5. Kepemimpinan

5.1 Kepemimpinan dan komitmen                                                                                                                          

5.1 Bagaimana Manajemen Top menunjukkan kepemimpinan dan komitmen sehubungan dengan sistem manajemen K3:

Mengambil tanggung jawab dan pertanggungjawaban secara keseluruhan untuk pencegahan cedera terkait pekerjaan dan kesehatan yang buruk, serta penyediaan tempat kerja dan kegiatan yang aman dan sehat?

  1. memastikan bahwa kebijakan K3 dan sasaran K3 terkait ditetapkan untuk sistem manajemen K3 dan kompatibel dengan arah strategis organisasi?
  2. memastikan integrasi persyaratan sistem manajemen K3 dalam proses bisnis organisasi?
  3. memastikan bahwa sumber daya yang diperlukan untuk sistem manajemen K3 tersedia?
  4. mengkomunikasikan pentingnya manajemen K3 yang efektif dan kepatuhan terhadap K3
  5. persyaratan sistem manajemen?
  6. memastikan bahwa sistem manajemen OH&S mencapai hasil yang diharapkan?
  7. mengarahkan dan mendukung pekerja untuk berkontribusi pada efektivitas sistem manajemen K3?
  8. saya. memastikan dan mempromosikan peningkatan berkelanjutan?
  9. mendukung peran manajemen terkait lainnya untuk menunjukkan kepemimpinan mereka sebagaimana berlaku untuk bidang tanggung jawab mereka?
  10. mengembangkan, memimpin, dan mempromosikan budaya dalam organisasi yang mendukung hasil yang diinginkan dari sistem manajemen K3?
  11. melindungi pekerja dari pembalasan saat melaporkan insiden, bahaya, risiko, dan peluang?
  12. memastikan organisasi menetapkan dan menerapkan proses untuk konsultasi dan partisipasi pekerja?
  13. mendukung pembentukan dan berfungsinya komite kesehatan dan keselamatan?

5.2 Kebijakan 5.2 OH &S                                                                                                                                                           

5.2  Manajemen puncak menetapkan, menerapkan, dan memelihara kebijakan K3 yang:

meliputi komitmen untuk menyediakan kondisi kerja yang aman dan sehat untuk pencegahan cedera terkait pekerjaan dan kesehatan yang buruk dan apakah sesuai dengan tujuan, ukuran dan konteks organisasi dan dengan sifat spesifik risiko dan peluang K3?

  1. menyediakan kerangka kerja untuk menetapkan tujuan K3?
  2. termasuk komitmen untuk memenuhi persyaratan hukum dan persyaratan lainnya?
  3. Termasuk komitmen untuk menghilangkan bahaya dan mengurangi risiko K3?
  4. termasuk komitmen untuk peningkatan berkelanjutan dari sistem manajemen K3?
  5. termasuk komitmen untuk konsultasi dan partisipasi pekerja, dan, di mana mereka ada, perwakilan pekerja?
    1. Apakah kebijakan OH&S
      • tersedia sebagai informasi yang terdokumentasi
      • dikomunikasikan dalam organisasi
      • tersedia untuk pihak yang berkepentingan
      • relevan dan sesuai?

5.3 Peran, tanggung jawab, dan wewenang organisasi

5.3 Apakah manajemen puncak memastikan bahwa tanggung jawab dan wewenang untuk peran yang relevan dalam sistem manajemen K3 ditugaskan, tersedia sebagai informasi yang terdokumentasi, dikomunikasikan dan dipahami di semua tingkatan dalam organisasi?

Apakah pekerja memikul tanggung jawab atas aspek-aspek sistem manajemen K3 yang mereka kontrol?

Apakah  manajemen puncak menetapkan tanggung jawab dan wewenang untuk:

  1. memastikan bahwa sistem manajemen K3 sesuai dengan persyaratan ISO 45001?
  2. melaporkan kinerja sistem manajemen OH&S kepada manajemen puncak?
  3. Konsultasi dan pekerja ?
  4. Apakah organisasi Anda telah menetapkan, menerapkan, dan memelihara proses untuk konsultasi dan partisipasi pekerja di semua tingkatan dan fungsi yang berlaku, dan di mana mereka ada, perwakilan pekerja, dalam pengembangan, evaluasi kinerja dan tindakan untuk peningkatan sistem K3?
  5. Apakah organisasi: menyediakan mekanisme, waktu, pelatihan dan sumber daya yang diperlukan untuk konsultasi dan partisipasi?
  6. memberikan akses tepat waktu ke informasi yang jelas, dapat dimengerti, dan relevan tentang sistem manajemen OS&H?
  7. menentukan dan menghilangkan hambatan atau hambatan untuk berpartisipasi dan meminimalkan mereka yang tidak dapat dihilangkan?
  8. menekankan konsultasi pekerja non-manajerial pada hal-hal berikut: menentukan kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan?
      • menetapkan kebijakan K3?
        • menetapkan peran, tanggung jawab, dan wewenang organisasi, sebagaimana berlaku?
        • menentukan bagaimana memenuhi persyaratan hukum dan lainnya?
        • menetapkan dan merencanakan untuk mencapai tujuan K3?
        • menentukan kontrol yang berlaku untuk outsourcing, pengadaan, dan kontraktor?
        • menentukan apa yang perlu dipantau, diukur, dan dievaluasi?
        • merencanakan, membangun, menerapkan dan memelihara program audit?
        • memastikan peningkatan berkelanjutan?
  9. menekankan partisipasi pekerja non-manajerial sebagai berikut:
    • menentukan mekanisme untuk konsultasi dan partisipasi mereka?
    • mengidentifikasi bahaya dan menilai risiko dan peluang?
    • menentukan tindakan untuk menghilangkan bahaya dan mengurangi risiko K3?
    • menentukan persyaratan kompetensi, kebutuhan pelatihan, pelatihan dan evaluasi pelatihan?
    • menentukan apa yang perlu dikomunikasikan dan bagaimana hal itu dilakukan?
    • menentukan langkah-langkah pengendalian dan penerapan serta penggunaannya yang efektif?
    • menginvestasikan insiden dan ketidaksesuaian dan menentukan tindakan korektif?

6. Perencanaan

6.1 Tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang

6.1.1 Umum

6.1.1 Saat merencanakan sistem manajemen K3, apakah Anda sudah mempertimbangkan masalah yang dirujuk dalam 4.1 dan persyaratan yang disebutkan dalam 4.2 dan 4.3 dan menentukan risiko dan peluang yang perlu diatasi untuk:

  1. memberikan jaminan bahwa sistem manajemen K3 dapat mencapai hasil yang diharapkan?
    • mencegah, atau mengurangi, efek yang tidak diinginkan?
    • mencapai peningkatan berkelanjutan?

Ketika menentukan risiko dan peluang untuk sistem manajemen K3 dan hasil yang diharapkan, organisasi mempertimbangkan:

• bahaya

• Risiko OH&S dan risiko lainnya

• Peluang OH&S dan peluang lainnya

• Persyaratan hukum dan lainnya?

Apakah organisasi Anda dalam proses perencanaannya telah menentukan dan menilai risiko dan peluang yang relevan dengan hasil yang diinginkan dari sistem K3 terkait dengan perubahan terencana permanen atau sementara sebelum perubahan diterapkan?

Apakah organisasi Anda memelihara informasi yang terdokumentasi pada:

• risiko dan peluang?

• proses dan tindakan yang diperlukan untuk menentukan dan mengatasi risiko dan peluangnya sejauh yang diperlukan untuk memiliki keyakinan bahwa mereka dilaksanakan sesuai rencana?

6.1.2 Identifikasi bahaya dan penilaian risiko dan peluang

6.1.2.1 Identifikasi bahaya

6.1.2.1 Apakah organisasi telah menetapkan, mengimplementasikan dan memelihara proses untuk identifikasi bahaya yang berkelanjutan dan proaktif? Apakah proses memperhitungkan, tetapi tidak terbatas pada:

Sebuah. bagaimana pekerjaan diatur, faktor-faktor sosial (termasuk beban kerja, jam kerja, viktimisasi, pelecehan dan intimidasi) kepemimpinan dan budaya organisasi?

b. kegiatan dan situasi rutin dan non-rutin, termasuk bahaya yang timbul dari:

1. infrastruktur, peralatan, bahan, bahan, dan kondisi fisik tempat kerja?

2. desain produk dan layanan, penelitian, pengembangan, pengujian, produksi, perakitan, konstruksi, pemberian layanan, pemeliharaan dan pembuangan?

3. faktor manusia?

4. bagaimana pekerjaan dilakukan?

c. insiden yang relevan di masa lalu, internal atau eksternal organisasi, termasuk keadaan darurat, dan adakah penyebabnya?

d. situasi darurat potensial?

e. orang, termasuk pertimbangan off:

1. mereka yang memiliki akses ke tempat kerja dan kegiatannya, termasuk pekerja, kontraktor, pengunjung, dan orang lain?

2. orang-orang di sekitar tempat kerja yang dapat dipengaruhi oleh kegiatan organisasi?

3. pekerja di lokasi yang tidak berada di bawah kendali langsung organisasi?

f. masalah lain, termasuk pertimbangan:

1. desain area kerja, proses, instalasi, mesin / peralatan, prosedur operasi dan organisasi kerja, termasuk adaptasinya terhadap kebutuhan dan kemampuan pekerja yang terlibat?

2. situasi yang terjadi di sekitar tempat kerja yang disebabkan oleh kegiatan terkait pekerjaan di bawah kendali organisasi?

3. Situasi yang tidak dikendalikan oleh organisasi dan terjadi di sekitar tempat kerja yang dapat menyebabkan cedera dan sakit bagi orang-orang di tempat kerja?

g. perubahan aktual atau yang diusulkan dalam organisasi, operasi, proses, kegiatan dan sistem manajemen K3?

h) perubahan pengetahuan, dan informasi tentang, bahaya?

6.1.2.2 Penilaian risiko K3 dan risiko lain terhadap batang manajemen K3

6.1.2.2 Apakah organisasi yang didirikan menerapkan dan memelihara proses untuk:

Sebuah. menilai risiko K3 dari bahaya yang teridentifikasi, sambil mempertimbangkan efektivitas pengendalian yang ada?

b. menentukan dan menilai risiko lain yang terkait dengan pendirian, implementasi, operasi, dan pemeliharaan sistem manajemen K3?

Apakah metodologi dan kriteria organisasi untuk penilaian risiko K3 telah ditetapkan sehubungan dengan ruang lingkup, sifat dan waktu untuk memastikan mereka proaktif daripada reaktif dan digunakan secara sistematis?

Apakah rumah sakit memelihara dan menyimpan informasi yang terdokumentasi tentang metodologi dan kriteria?

6.1.2.3 Penilaian peluang OH&S dan peluang lain untuk sistem manajemen OH&S

6.1.2.3 Apakah organisasi menetapkan, menerapkan, dan memelihara proses untuk menilai:

Sebuah. Peluang OH&S untuk meningkatkan kinerja OH&S, sambil mempertimbangkan perubahan terencana pada organisasi, kebijakannya, prosesnya dan kegiatannya dan:

1. peluang untuk menyesuaikan pekerjaan, organisasi kerja dan lingkungan kerja dengan pekerja?

2. Peluang untuk menghilangkan bahaya dan mengurangi risiko K3?

b. Peluang lain untuk meningkatkan sistem K3?

6.1.3 Penentuan persyaratan hukum dan persyaratan lainnya

6.1.3 Apakah organisasi menetapkan, menerapkan, dan memelihara proses untuk:

Sebuah. menentukan dan memiliki akses ke persyaratan hukum terkini dan persyaratan lain yang berlaku untuk bahaya, risiko OH&S dan sistem manajemen OH&S?

b. menentukan bagaimana persyaratan hukum ini dan persyaratan lain berlaku untuk organisasi dan apa yang perlu dikomunikasikan?

c. mempertimbangkan persyaratan hukum dan lainnya ketika menetapkan penerapan, pemeliharaan, dan peningkatan sistem manajemen K3?

Apakah organisasi memelihara dan menyimpan informasi mengenai persyaratan hukum dan lainnya?

Bagaimana organisasi memastikan persyaratan hukumnya terbaru dan mencerminkan perubahan apa pun?

6.1.4 Tindakan Perencanaan

6.1.4 Apakah organisasi merencanakan termasuk:

Sebuah. Tindakan untuk mengatasi risiko dan peluang ini, menangani persyaratan hukum dan lainnya

dan bersiap untuk dan menanggapi situasi darurat?

b. Bagaimana cara mengintegrasikan dan mengimplementasikan tindakan ke dalam proses sistem manajemen K3 atau proses bisnis lainnya?

Sudahkah organisasi memperhitungkan hierarki kendali dan keluaran dan keluaran dari sistem manajemen K3 saat merencanakan untuk mengambil tindakan?

Apakah organisasi mempertimbangkan praktik terbaik, opsi teknologi, dan persyaratan keuangan, operasional, dan bisnis saat merencanakan tindakannya?

6.2 Tujuan OH&S dan perencanaan untuk mencapainya

6.2.1 Apakah organisasi Anda telah menetapkan sasaran K3 pada fungsi yang relevan, tingkat yang diperlukan untuk mempertahankan dan terus meningkatkan sistem manajemen K3? Tion

Apakah tujuan K3:

Sebuah. konsisten dengan kebijakan K3?

b. terukur atau mampu melakukan evaluasi kinerja?

c. mempertimbangkan persyaratan yang berlaku, hasil penilaian risiko dan peluang dan hasil konsultasi dengan perwakilan pekerja dan pekerja?

d. dipantau?

e. dikomunikasikan?

f. diperbarui sesuai keperluan?

Apakah Anda memelihara dan menyimpan informasi yang terdokumentasi mengenai tujuan K3?

6.2.2 Ketika merencanakan bagaimana mencapai tujuan K3 Anda, tentukan organisasi Anda:

a) Apa yang akan dilakukan?

b) Sumber daya apa yang akan dibutuhkan?

c) Siapa yang akan bertanggung jawab?

d) Kapan akan selesai?

e) Bagaimana hasil akan dievaluasi termasuk indikator untuk pemantauan?

f) Bagaimana tindakan untuk mencapai tujuan K3 akan diintegrasikan ke dalam proses bisnis organisasi?

Apakah Anda memelihara dan menyimpan informasi yang terdokumentasi tentang rencana K3?

7. Dukungan

7.1 Sumberdaya

7.1. Sudahkah organisasi Anda menentukan dan menyediakan sumber daya yang diperlukan untuk pendirian, implementasi, pemeliharaan, dan peningkatan berkelanjutan dari sistem manajemen K3?

7.2 Kompetensi

7.2 Memiliki organisasi Anda:

Sebuah. menentukan kompetensi pekerja yang diperlukan yang mempengaruhi kinerja dan efektivitas sistem manajemen K3?

b. Memastikan bahwa para pekerja ini kompeten (termasuk kemampuan untuk mengidentifikasi bahaya) berdasarkan pendidikan, pelatihan, atau pengalaman yang sesuai?

c. di mana berlaku, tindakan yang diambil untuk memperoleh dan mempertahankan kompetensi yang diperlukan, dan mengevaluasi efektivitas tindakan yang diambil?

d. mempertahankan informasi terdokumentasi yang sesuai sebagai bukti kompetensi?

7.3 Kesadaran

7.3 Bagaimana organisasi memastikan bahwa pekerja mengetahui:

Sebuah. kebijakan K3 dan tujuan?

b. kontribusi mereka pada efektivitas sistem K3 termasuk manfaat dari peningkatan kinerja K3?

c. implikasi dari ketidaksesuaian dengan persyaratan sistem manajemen K3?

d. Insiden dan hasil investigasi yang relevan bagi mereka?

e. bahaya, risiko K3 dan tindakan yang ditentukan yang relevan bagi mereka?

f. kemampuan untuk melepaskan diri dari situasi kerja yang mereka anggap menghadirkan bahaya serius dan serius bagi kehidupan atau kesehatan mereka, serta pengaturan untuk melindungi mereka dari konsekuensi yang tidak semestinya karena melakukannya?

7.4 Komunikasi

7.4.1 Umum

7.4.1 Bagaimana Anda menentukan komunikasi internal dan eksternal yang relevan dengan sistem manajemen OH&S, termasuk:

Sebuah. pada apa itu akan berkomunikasi?

b. kapan harus berkomunikasi?

c. dengan siapa berkomunikasi:

1. Secara internal di antara berbagai tingkatan dan fungsi organisasi?

2. Di antara kontraktor dan pengunjung ke tempat kerja?

3. Di antara pihak-pihak yang berkepentingan lainnya?

d. bagaimana cara berkomunikasi?

e. Bagaimana organisasi mempertimbangkan aspek keragaman (Gender, bahasa, budaya, literasi, kecacatan) ketika mempertimbangkan kebutuhan komunikasi?

Bagaimana pandangan pihak-pihak yang berkepentingan dipertimbangkan dalam membangun proses komunikasi?

Dalam menetapkan proses komunikasi, persyaratan hukum dan lainnya telah diperhitungkan dan

bahwa informasi tersebut konsisten dengan informasi lain yang dihasilkan dari sistem dan dapat diandalkan?

Siapa yang merespons komunikasi yang relevan pada sistem manajemen K3?

Dalam bentuk apa informasi yang didokumentasikan dipertahankan sebagai bukti komunikasi?

7.4.2 Komunikasi internal

7.4.2 Sudahkah organisasi memastikan bahwa:

Sebuah. Informasi yang dikomunikasikan secara internal relevan dengan sistem manajemen K3 di antara berbagai tingkatan dan fungsi organisasi. Apakah ini termasuk perubahan pada sistem manajemen K3?

b. Pekerja dapat berkontribusi pada peningkatan berkelanjutan?

7.4.3 Komunikasi eksternal

Sudahkah perusahaan mendapatkan proses komunikasi eksternal?

Bagaimana komunikasi eksternal dari informasi K3 memperhitungkan persyaratan hukum dan lainnya?

7.5 Informasi yang terdokumentasi

7.5.1 Apakah sistem manajemen K3 di organisasi Anda meliputi:

Sebuah. informasi yang didokumentasikan diperlukan oleh ISO45001?

b. informasi yang didokumentasikan ditentukan oleh organisasi sebagai diperlukan untuk efektivitas sistem manajemen K3?

7.5.2 Ketika membuat dan memperbarui informasi yang terdokumentasi, bagaimana organisasi Anda memastikan sesuai:

a) identifikasi dan deskripsi (mis. judul, tanggal, penulis, atau nomor referensi)?

b) format (mis. bahasa, versi perangkat lunak, grafik) dan media (mis. kertas, elektronik)?

c) meninjau dan menyetujui kesesuaian dan kecukupan?

7.5.3 Bagaimana Anda memastikan informasi terdokumentasi yang diperlukan oleh sistem manajemen K3 Anda dan oleh ISO45001 dikendalikan untuk memastikan:

Sebuah. itu tersedia dan cocok untuk digunakan, di mana dan kapan dibutuhkan?

b. itu dilindungi secara memadai (mis. dari kehilangan kerahasiaan, penggunaan yang tidak benar, atau hilangnya integritas)?

7.5.3.2 Untuk kontrol informasi yang terdokumentasi, bagaimana organisasi Anda menangani kegiatan berikut, sebagaimana berlaku:

a) distribusi, akses, pengambilan dan penggunaan?

b) penyimpanan dan pelestarian, termasuk pelestarian keterbacaan?

c) kontrol perubahan (mis. kontrol versi)?

d) retensi dan disposisi?

Bagaimana Anda memastikan informasi yang didokumentasikan dari luar berasal diidentifikasi dan dikendalikan?

8. Operasi

8.1 Perencanaan dan kontrol operasional

8.1.1 Umum

8.1.1 Apakah organisasi Anda merencanakan, mengimplementasikan dan mengendalikan proses (lihat 4.4) yang diperlukan untuk memenuhi persyaratan sistem manajemen K3 dan untuk mengimplementasikan tindakan yang ditentukan dalam Klausul 6 dengan:

Sebuah. menetapkan kriteria untuk proses?

b. melaksanakan pengendalian proses sesuai dengan kriteria?

c. mempertahankan dan menyimpan informasi yang terdokumentasi sejauh yang diperlukan untuk memiliki keyakinan bahwa proses sedang dilakukan sesuai rencana?

d. beradaptasi dengan pekerja?

Bagaimana organisasi Anda mengoordinasikan bagian yang relevan dari sistem manajemen K3 dengan organisasi lain dalam situasi multi-pemberi kerja?

Bagaimana organisasi Anda memastikan bahwa proses outsourcing dikendalikan (lihat 8.4)?

8.1.2 Menghilangkan bahaya dan mengurangi risiko K3

8.1.2 Memiliki organisasi menetapkan, menerapkan dan memelihara proses untuk menghilangkan bahaya dan mengurangi risiko K3 menggunakan hierarki kontrol berikut:

a) menghilangkan bahaya?

b) mengganti dengan proses, operasi, bahan atau peralatan yang tidak berbahaya?

c) menggunakan kontrol teknik dan reorganisasi pekerjaan?

d) menggunakan kontrol administrasi, termasuk pelatihan?

e) menggunakan alat pelindung diri yang memadai?

8.1.3 Manajemen perubahan

8.1.3 Apakah organisasi menetapkan proses untuk implementasi dan pengendalian perubahan sementara dan permanen yang direncanakan yang berdampak pada kinerja termasuk:

Sebuah. produk, layanan, dan proses baru, atau perubahan pada produk, layanan, dan proses yang ada, termasuk:

Sebuah. lokasi dan lingkungan kerja?

b. organisasi yang bekerja?

c. kondisi kerja?

d. Peralatan?

e. tenaga kerja?

b. perubahan persyaratan hukum dan persyaratan lainnya?

c. perubahan pengetahuan atau informasi tentang bahaya dan risiko K3?

d. perkembangan dalam Pengetahuan dan teknologi?

Apakah organisasi meninjau konsekuensi dari perubahan yang tidak disengaja, mengambil tindakan untuk mengurangi dampak buruk, sebagaimana diperlukan?

8.1.4 Pengadaan

8.1.4.1 Apakah organisasi telah menetapkan, menerapkan dan memelihara proses untuk mengontrol pengadaan produk dan layanan untuk memastikan kesesuaiannya dengan sistem manajemen K3?

8.1.4.2 Apakah organisasi mengoordinasikan proses pengadaannya dengan kontraktornya, untuk mengidentifikasi bahaya dan menilai dan mengendalikan risiko K3 yang timbul dari:

Sebuah. kegiatan dan operasi kontraktor yang berdampak pada organisasi?

b. kegiatan dan operasi organisasi yang berdampak pada pekerja kontraktor?

c. kegiatan dan operasi kontraktor yang berdampak pada pihak berkepentingan lainnya di tempat kerja?

Bagaimana organisasi memastikan bahwa persyaratan sistem manajemen K3 terpenuhi oleh kontraktor dan pekerja mereka?

Apakah proses pengadaan organisasi mendefinisikan dan menerapkan kriteria kesehatan dan keselamatan kerja untuk pemilihan kontraktor?

8.1.4.3 Bagaimana cara organisasi memastikan fungsi dan proses outsourcing dikendalikan?

Apakah organisasi memastikan bahwa pengaturan outsourcingnya konsisten dengan persyaratan hukum dan persyaratan lainnya dan dengan mencapai hasil yang diinginkan dari sistem manajemen K3?

Apakah jenis dan tingkat kontrol yang diterapkan pada fungsi dan proses ini telah didefinisikan dalam sistem manajemen K3?

8.2 Persiapan dan tanggapan darurat

8.2 Apakah organisasi telah menetapkan, menerapkan, dan memelihara proses yang diperlukan untuk mempersiapkan dan menanggapi potensi situasi darurat yang diidentifikasi dalam 6.1.2.1 dan apakah itu meliputi:

Sebuah. menetapkan respons yang direncanakan untuk situasi darurat termasuk penyediaan pertolongan pertama?

b. menyediakan pelatihan untuk respons yang direncanakan?

c. secara berkala menguji dan melaksanakan kemampuan respons yang direncanakan?

d. mengevaluasi kinerja dan sebagaimana diperlukan, merevisi respons yang direncanakan, termasuk setelah pengujian dan khususnya setelah terjadinya situasi darurat?

e. mengomunikasikan dan memberikan informasi yang relevan kepada semua pekerja tentang tugas dan tanggung jawab mereka?

f. mengomunikasikan informasi yang relevan kepada kontraktor, pengunjung, layanan tanggap darurat, otoritas pemerintah, dan komunitas lokal yang sesuai?

g. dengan mempertimbangkan kebutuhan dan kemampuan semua pihak yang berkepentingan yang relevan dan memastikan keterlibatan mereka, sebagaimana mestinya, dalam pengembangan respons yang direncanakan?

Sudahkah organisasi memelihara informasi yang terdokumentasi tentang proses dan rencana untuk menanggapi situasi darurat yang potensial?

9. Evaluasi kinerja

9.1 Pemantauan, pengukuran, analisis dan evaluasi

9.1.1 Umum

Klausul ISO 45001: 2018 Referensi Persyaratan di sistem Anda VERIFIKASI Area yang menjadi perhatian?

9.1.1 Rumah sakit harus menetapkan, menerapkan dan memelihara proses untuk pemantauan, analisis pengukuran dan evaluasi kinerja.

Bagaimana organisasi Anda menentukan:

Sebuah. Apa yang perlu dipantau dan diukur:

1. sejauh mana persyaratan hukum dan persyaratan lainnya dipenuhi?

2. kegiatan dan operasinya terkait dengan bahaya, risiko, dan peluang yang diidentifikasi?

3. kemajuan menuju pencapaian sasaran K3?

4. efektivitas pengendalian operasional dan lainnya?

b. metode untuk pemantauan, pengukuran, analisis dan evaluasi kinerja yang diperlukan untuk memastikan hasil yang valid?

c. kriteria yang akan digunakan organisasi untuk mengevaluasi kinerja K3?

d. kapan pemantauan dan pengukuran harus dilakukan?

e. kapan hasil dari pemantauan dan pengukuran harus dianalisis dan dievaluasi dan dikomunikasikan?

Bagaimana organisasi Anda mengevaluasi kinerja dan efektivitas sistem manajemen K3?

Bagaimana organisasi memastikan bahwa peralatan pemantauan dan pengukuran dikalibrasi atau diverifikasi sebagaimana berlaku, dan digunakan serta dipelihara sebagaimana mestinya?

Dalam bentuk apa organisasi Anda menyimpan informasi terdokumentasi yang sesuai sebagai bukti pemantauan, pengukuran, analisis dan evaluasi kinerja dan pemeliharaan, kalibrasi atau verifikasi peralatan pengukuran?

9.1.2 Evaluasi Pemenuhan

9.1.2 Bagaimana organisasi Anda menetapkan menerapkan dan memelihara proses untuk mengevaluasi kepatuhan dengan persyaratan hukum dan lainnya?

Apakah evaluasi meliputi:

Sebuah. menentukan frekuensi dan metode untuk evaluasi kepatuhan?

b. mengevaluasi kepatuhan dan mengambil tindakan jika diperlukan?

c. mempertahankan pengetahuan dan pemahaman tentang status kepatuhannya dengan persyaratan hukum dan persyaratan lainnya?

d. menyimpan informasi yang terdokumentasi dari hasil evaluasi kepatuhan?

9.2 Audit internal

9.2.1 Umum

Klausul ISO 45001: 2018 Referensi Persyaratan di sistem Anda VERIFIKASI Area yang menjadi perhatian?

9.2.1 Apakah organisasi Anda melakukan audit internal pada interval yang direncanakan untuk memberikan informasi apakah sistem manajemen K3:

Sebuah. Sesuai dengan:

1. persyaratan organisasi sendiri untuk sistem manajemen K3, termasuk kebijakan dan tujuan?

2. persyaratan dari Standar Internasional ini?

b. Apakah diterapkan dan dipelihara secara efektif?

9.2.2 Program audit internal

Klausul ISO 45001: 2018 Referensi Persyaratan di sistem Anda VERIFIKASI Area yang menjadi perhatian?

9.2.2 Apakah organisasi Anda:

Sebuah. merencanakan, menetapkan, melaksanakan, dan memelihara program audit termasuk frekuensi, metode, tanggung jawab, persyaratan perencanaan, dan pelaporan, yang akan mempertimbangkan pentingnya proses yang bersangkutan, dan hasil audit sebelumnya?

b. menentukan kriteria dan ruang lingkup audit untuk setiap audit?

c. memilih auditor dan melakukan audit untuk memastikan objektivitas dan ketidakberpihakan proses audit?

d. memastikan bahwa hasil audit dilaporkan kepada manajemen terkait; memastikan hasil audit internal dilaporkan kepada pekerja dan di mana ada, perwakilan pekerja, dan pihak berkepentingan terkait lainnya?

e. mengambil tindakan untuk mengatasi ketidaksesuaian dan terus meningkatkan program audit K3 dan hasil auditnya?

f. menyimpan informasi yang terdokumentasi sebagai bukti pelaksanaan program audit dan hasil audit?

9.3 Tinjauan manajemen

9.3 ISO 45001 mensyaratkan “Manajemen puncak harus meninjau sistem manajemen OH&S organisasi, pada interval yang direncanakan, untuk memastikan kesesuaian, kecukupan, dan keefektifannya yang berkelanjutan”. Format apa yang diambil oleh tinjauan ini?

Apakah tinjauan manajemen organisasi Anda direncanakan dan dilaksanakan dengan mempertimbangkan:

Sebuah. Status tindakan dari tinjauan manajemen sebelumnya?

b. Perubahan dalam masalah eksternal dan internal yang relevan dengan sistem manajemen OH&S termasuk:

1. Kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan?

2. Persyaratan hukum dan persyaratan lainnya?

3. Risiko dan peluang?

c. Sejauh mana kebijakan dan sasaran K3 telah dipenuhi?

d. Informasi tentang kinerja OH&S, termasuk

1. Insiden ketidaksesuaian dan tindakan korektif dan peningkatan berkelanjutan?

2. Hasil pemantauan dan pengukuran?

3. Hasil evaluasi kepatuhan dengan persyaratan hukum persyaratan lainnya?

4. Hasil audit?

5. Konsultasi dan partisipasi pekerja?

6. Risiko dan peluang?

e. Kecukupan sumber daya untuk mempertahankan sistem K3 yang efektif?

f. Komunikasi yang relevan dengan pihak yang berkepentingan?

g. Peluang untuk perbaikan berkelanjutan?

h. Apakah output dari tinjauan manajemen mencakup keputusan dan tindakan yang terkait dengan:

• Kesesuaian, kecukupan, dan efektivitas yang berkelanjutan dalam mencapai hasil yang diinginkan?

• Peluang peningkatan berkelanjutan?

• Adakah kebutuhan untuk perubahan pada sistem manajemen K3?

• Kebutuhan sumber daya?

• Tindakan diperlukan?

• Peluang untuk meningkatkan integrasi sistem K3 dengan proses bisnis lainnya?

• Adakah implikasi untuk arah strategis organisasi?

Bagaimana output yang relevan dari tinjauan manajemen dikomunikasikan kepada pekerja dan di mana mereka ada perwakilan pekerja?

Dalam bentuk apa organisasi Anda menyimpan informasi yang terdokumentasi sebagai bukti dari hasil tinjauan manajemen?

Catatan tambahan:

10. Perbaikan

10.1 Umum

10.1 Bagaimana Anda menentukan dan memilih peluang untuk peningkatan dan mengimplementasikan tindakan yang diperlukan untuk mencapai hasil yang diinginkan dari sistem manajemen K3?

10.2 Insiden, ketidaksesuaian, dan tindakan korektif

Klausul ISO 45001: 2018 Referensi Persyaratan di sistem Anda VERIFIKASI Area yang menjadi perhatian?

10.2. Ketika sebuah insiden atau ketidaksesuaian terjadi, bagaimana organisasi Anda:

Sebuah. Bereaksi tepat waktu atas insiden atau ketidaksesuaian dan, sebagaimana berlaku:

saya. Mengambil tindakan untuk mengendalikan dan memperbaikinya?

ii. Menangani konsekuensinya?

b. Mengevaluasi, dengan partisipasi pekerja dan keterlibatan pihak berkepentingan terkait lainnya, perlunya tindakan korektif untuk menghilangkan akar penyebab insiden atau ketidaksesuaian, agar tidak berulang atau terjadi di tempat lain, dengan:

saya. menyelidiki insiden atau meninjau ketidaksesuaian?

ii. menentukan penyebab insiden atau ketidaksesuaian?

aku aku aku. menentukan apakah insiden serupa telah terjadi, apakah ada ketidaksesuaian, atau jika berpotensi terjadi?

c. mengkaji penilaian risiko K3 yang ada dan risiko lainnya, jika perlu?

d. menentukan dan menerapkan tindakan apa pun yang diperlukan, termasuk tindakan korektif, sesuai dengan hierarki kontrol dan manajemen perubahan?

e. menilai risiko K3 dan yang terkait dengan bahaya baru atau yang berubah, sebelum mengambil tindakan?

f. meninjau keefektifan tindakan yang diambil, termasuk tindakan korektif?

g. membuat perubahan pada sistem manajemen K3, jika perlu?

Apakah organisasi Anda mengambil tindakan korektif yang sesuai dengan efek atau efek potensial dari insiden atau ketidaksesuaian yang ditemui?

Dalam bentuk apa organisasi Anda menyimpan bukti informasi yang terdokumentasi dari:

a) sifat insiden atau ketidaksesuaian dan tindakan selanjutnya yang diambil?

b) hasil dari setiap tindakan dan tindakan korektif termasuk keefektifannya?

Bagaimana informasi ini disampaikan kepada pekerja terkait, dan, jika berlaku, perwakilan pekerja, dan pihak berkepentingan lainnya?

10.3 Peningkatan berkelanjutan

Klausul ISO 45001: 2018 Referensi Persyaratan di sistem Anda VERIFIKASI Area yang menjadi perhatian?

10.3 Bagaimana organisasi Anda terus meningkatkan kesesuaian, kecukupan, dan efektivitas sistem manajemen K3?

Bagaimana organisasi Anda:

dapat meningkatkan kinerja OH&S?

b. mempromosikan budaya yang mendukung sistem manajemen K3?

c. mempromosikan partisipasi pekerja dalam mengimplementasikan tindakan untuk perbaikan berkelanjutan dari sistem manajemen K3?

d. mengkomunikasikan hasil pekerja perbaikan terus-menerus dan jika perwakilan pekerja yang sesuai? dan memelihara dan menyimpan informasi yang terdokumentasi sebagai bukti peningkatan yang berkelanjutan?

Training Konsultasi, Sertifikasi ISO 45001:2018, SMK3, Hubungi kami email: budiwibowo.gmci@gmail.com HP/WA 0812 10 9 10 329

Apa itu ISO 45001 dan apa manfaatnya Bagi Perusahaan Manufacture dan Kontraktor

Apa itu ISO 45001: apa artinya bagi perusahaan Anda?

Pada tanggal 12 Maret tahun  2018, standar internasional  pertama untuk keselamatan dan manajemen kesehatan kerja diterbitkan.

‘ISO 45001: Sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja – Persyaratan dengan pedoman untuk penggunaan telah  diterbitkan hari ini tanggal 12 Maret 2018, oleh International Organization for Standardization (ISO).

Apa itu ISO 45001?

ISO 45001 bertujuan untuk menyediakan serangkaian proses yang kuat dan efektif untuk meningkatkan keamanan kerja dalam rantai pasokan global. ISO 45001 adalah standar internasional pertama di dunia untuk keselamatan dan kesehatan kerja.

Dirancang untuk membantu organisasi dari semua ukuran dan industri, ISO menyatakan bahwa standar internasional baru diharapkan dapat mengurangi cedera dan penyakit di tempat kerja di seluruh dunia.

Apa arti ISO 45001 untuk perusahaan Anda?

Dengan adanya  ISO 45001 merupakan salah satu  kemenangan bagi para profesional kesehatan dan keselamatan. Tetapi apa arti praktik standar baru secara praktis bagi para profesional kesehatan dan keselamatan kerja? Dan seberapa pentingkah itu?

ISO 45001 Ini  akan memberikan peluang nyata untuk meningkatkan profil kesehatan dan keselamatan di semua organisasi di berbagai sector.

  • Penyediaan sarana dan prasarana kerja yang aman dan nyaman
  • Ketersediaan alat pelindung diri
  • Tercukupinya sign sign K3 yang menunjang keamanan dan keselamatan bekerja
  • Jaminan asuransi dan pemeriksaaan kesehatan kerja
  • Rencana penanggulangan keadaan darurat, dsb

Kesehatan dan keselamatan harus terintegrasi di seluruh perusahaan.

Jika Anda akan mengadopsi standar baru, maka Anda harus dapat menunjukkan partisipasi  dari Top Manajemen, Ada 13 persyaratan eksplisit dalam ISO 45001 yang berlaku untuk manajemen. Ini berarti bahwa kesehatan dan keselamatan telah diintegrasikan ke dalam seluruh bisnis. Tidak lagi dapat diterima menjadi fungsi independen atau berdiri sendiri sebagai pelengkap bagi organisasi, melainkan bagian integrasi dari kegiatan organisasi dan tidak terpisahkan.

banyak organisasi yang sudah disertifikasi dengan referensi global sebelumnya untuk kesehatan dan keselamatan di tempat kerja misalnya  OHSAS 18001, akan mulai bekerja untuk mengakreditasi dengan standar baru.

OHSAS 18001 akan ditarik di tahun-tahun mendatang, sehingga mereka harus melakukan transisi jika mereka menginginkan pengakuan eksternal .

Peran mendasar dari tindakan pencegahan.

pentingnya ISO 45001 juga terletak pada pendekatannya untuk  resiko dan bahaya  pada semua faktor yang dapat menyebabkan penyakit, cedera dan, dalam kasus-kasus ekstrem, kematian, Dengan kata lain, standar mengakui peran mendasar yang dimainkan tindakan pencegahan dalam mengatasi tidak hanya cedera fisik tetapi juga kesehatan jangka panjang.Tahun lalu ada beberapa juta kasus kesehatan kerja yang buruk dicatat di seluruh dunia, dan  angka sebenarnya bisa lebih  dari dua kali lipat.

Dari kepatuhan murni hingga proses manajemen risiko

Publikasi ISO 45001 datang pada saat Internet of Things (IoT) dan otomatisasi data telah mengubah pendekatan manajemen risiko dari satu kepatuhan murni menjadi proses berbasis informasi yang semakin meningkat, Sementara, secara tradisional, proses manajemen K3 bersifat manual, pengambilan data secara real-time berarti demikian

Bukti kepatuhan sekarang dapat dikumpulkan secara otomatis, sehingga menghindari kesalahan. Selain itu, transformasi alat pelindung diri (APD) menjadi perangkat pintar dan canggih yang mengumpulkan dan mengirimkan data tentang paparan pekerjaan dapat memainkan peran kunci dalam mencegah penyakit jangka panjang.

Pendekatan terhubung ini kemungkinan akan membuka peluang yang belum pernah terjadi sebelumnya bagi perusahaan untuk meningkatkan OSH mereka sesuai dengan standar ISO 45001 baru,

 Organisasi yang mematuhi ISO 45001

Organisasi yang ingin mendapatkan pengakuan ISO 45001, secara internasional akan dievaluasi secara independen oleh Lembaga sertifikasi misalnya TNV Indonesia  dan mencapai kepatuhan dengan standar internasional baru.

Salah satu strategi  dalam menggunakan teknologi untuk menumbuhkan budaya  K3 yang terbuka dan berdaya, memungkinkan semua orang, termasuk staf, pelanggan, dan rantai pasokan kami untuk terus meningkatkan tingkat kesehatan dan keselamatan.”

organisasi, besar dan kecil, diharapkan untuk mempertimbangkan mengadopsi standar. Apakah Anda ingin memperkenalkan sistem manajemen kesehatan dan keselamatan atau meningkatkan yang sudah ada, ISO 45001 dapat membantu Anda mencapai tujuan organisasi.

Selain itu, pencapaian standar akan menunjukkan kepada pekerja dan pemangku kepentingan lain yang tertarik bahwa Anda mengambil kewajiban Anda untuk menyediakan lingkungan kerja yang aman dan sehat dengan sangat serius.”

Perubahan ISO 45001

Menurut perhitungan 2017 dari Organisasi Buruh Internasional (ILO), 2,78 juta kecelakaan fatal terjadi setiap tahun di tempat kerja. Ini berarti bahwa, setiap hari, hampir 7.700 orang meninggal karena penyakit atau cedera terkait pekerjaan. Selain itu, ada sekitar 374 juta cedera dan penyakit yang tidak fatal akibat pekerjaan setiap tahun, banyak di antaranya mengakibatkan absen berkepanjangan dari pekerjaan. Ini melukiskan gambaran tempat kerja modern, tempat pekerja dapat menderita konsekuensi serius hanya dengan “melakukan pekerjaan mereka.”

ISO 45001 memberikan panduan bermanfaat bagi lembaga pemerintah, industri, dan pemangku kepentingan yang terkena dampak lainnya untuk meningkatkan keselamatan pekerja di negara-negara di dunia. Melalui kerangka kerja yang mudah digunakan, ini dapat diterapkan pada pabrik dan fasilitas produksi yang ada maupun yang terkait, terlepas dari lokasi.

ISO 45001 diharapkan akan mengarah pada transformasi besar dalam praktik di tempat kerja dan mengurangi jumlah tragis kecelakaan dan penyakit terkait pekerjaan di seluruh dunia. ”Standar baru ini akan membantu organisasi menyediakan lingkungan kerja yang aman dan sehat bagi pekerja dan pengunjung dengan terus meningkatkan kinerja OHS mereka.

Penulis standar dunia berkumpul untuk menyediakan kerangka kerja bagi tempat kerja yang lebih aman bagi semua orang, di sektor apa pun mereka bekerja dan di mana pun mereka bekerja di dunia.”

Lebih dari 70 negara berpartisipasi secara langsung dalam pembuatan dokumen penting ini, yang dikembangkan oleh ISO / PC 283, Sistem Manajemen Kesehatan dan Keselamatan Kerja

ISO 45001 vs OHSAS 18001

Karena bahwa ISO 45001 dirancang untuk diintegrasikan dengan standar sistem manajemen ISO lainnya, memastikan tingkat kompatibilitas yang tinggi dengan versi baru ISO 9001 (manajemen mutu) dan ISO 14001 (manajemen lingkungan), perusahaan yang sudah menerapkan standar ISO mereka akan memiliki keunggulan di atas jika mereka memutuskan untuk bekerja menuju ISO 45001.

Standar OH dan S yang baru didasarkan pada elemen-elemen umum yang ditemukan dalam semua standar sistem manajemen ISO dan menggunakan model Plan-Do-Check-Act (PDCA) yang sederhana, yang menyediakan kerangka kerja untuk organisasi Rencanakan apa yang perlu Anda kenakan untuk meminimalkan risiko kerusakan. Langkah-langkah tersebut harus mengatasi masalah yang dapat menyebabkan masalah kesehatan jangka panjang dan ketidakhadiran di tempat kerja, serta masalah-masalah yang menyebabkan kecelakaan.

ISO 45001 akan menggantikan OHSAS 18001, referensi global sebelumnya untuk kesehatan dan keselamatan di tempat kerja. Organisasi yang sudah disertifikasi menurut OHSAS 18001 akan memiliki tiga tahun untuk memenuhi standar ISO 45001 baru, meskipun sertifikasi sesuai dengan ISO 45001 bukanlah suatu keharusan.

 Training, Konsultasi, Sertifikasi ISO 45001:2018 dapat menghubungi kami   Global Management Consulting Indonesia, HP/WA 0812 10 9 10 329,  email : budiwibowo.gmci@gmail.com

SERTIFIKAT ISO MURAH

Sertifikasi ISO 9001 Murah

Sertifikasi ISO 9001 Murah – terdengar hebat, bukan!

 

 

Sayangnya, sama seperti apa pun, sertifikasi ISO murah kemungkinan besar berarti kualitas yang buruk, dan "Kepahitan Kualitas Buruk tetap lama setelah rasa manis harga rendah dilupakan." (Benjamin Franklin)

Ada sejumlah risiko ketika mencoba mendapatkan sertifikasi dengan  harga  yang murah:

Sistem Manajemen ISO tidak sepenuhnya sesuai dengan klausa standar referensi (misalnya ISO 9001, ISO 45001 atau ISO 14001 dll). Hal ini dapat menyebabkan Ketidaksesuaian pada waktu audit, sehingga menyebabkan sertifikasi tertunda dan akan menambah persyaratan sumber daya tambahan untuk menutup ketidaksesuaian.

Sistem Manajemen ISO mungkin tidak selaras dengan proses organisasi. Ini sering terjadi dengan sistem manajemen yang dirancang dengan buruk, ketika sebuah perusahaan mengunduh sebuah template, atau ketika suatu sistem “dipinjam” dari Sistem Manajemen yang telah dikembangkan untuk perusahaan lain. Ini mirip dengan mencoba memasukkan pasak persegi ke dalam lubang bundar – dan itu tidak akan berhasil. Bahkan, kemungkinan besar akan memiliki efek sebaliknya dan benar-benar bertindak seperti rem tangan pada organisasi. Efek yang paling mungkin adalah sistem tidak digunakan, dan manfaat dari kerangka kerja dan model perbaikan berkelanjutan tidak pernah dihargai.

Kerangka waktu untuk sertifikasi dapat bertambah panjang . Ketika sebagian besar perusahaan memutuskan untuk melakukan sertifikasi ke Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 atau standar lainnya, adalah adil untuk mengatakan bahwa mereka ingin, atau memerlukannya dengan target tanggal tertentu. Dengan membayar sertifikasi iso yang berbiaya Murah, kemungkinan besar akan terjadi penundaan waktu.

Pemetaan proses dapat dilakukan secara tidak benar atau tidak efisien. Mendokumentasikan proses organisasi termasuk Risiko, Input, Output dan proses antar-hubungan membutuhkan waktu, dan untuk dilakukan dengan benar dan ke tingkat yang akan mendukung dan membantu mencapai pertumbuhan bisnis memerlukan tingkat keterlibatan yang tinggi dari konsultan berpengalaman dengan personel kunci untuk memastikan kepemilikan , tingkat implementasi yang tinggi.

Konsultan ISO murah sering bersikeras bahwa Anda memilih lembaga sertifikasi tertentu. Selalu pastikan Anda mendapatkan sejumlah penawaran dari berbagai Lembaga Sertifikasi  yang bahkan tidak terakreditasi sama sekali.

Apakah Anda sedang berusaha mengembangkan sistem secara internal atau hanya mencari untuk menggunakan Konsultan ISO 9001 atau lembaga sertifikasi ISO yang murah, pastikan bahwa siapa pun yang mengembangkan sistem memiliki sejarah desain sistem manajemen yang solid, implementasi, audit internal, dan sertifikasi.

 

Waspadalah terhadap hal-hal yang murah! Hubungi kami hari ini

Untuk sertifikasi dan Konsultasi ISO 9001, 14001, 18001, 45001, 27001, 17025, dll, dengan harga yang bersaing, dengan kualitas yang tidak diragukan,

Silahkan hubungi kami di  HP/WA 0812 10 9 10 329   email : budiwibowo.gmci@gmail.com   subject : sertifikasi ISO Murah, kami akan segera membantu anda….

 

Pengertian ISO 19011 :2018

Standar sistem manajemen menjadi semakin populer ketika organisasi melihat bagaimana standar ini dapat diterapkan untuk mengelola proses yang saling terkait untuk mencapai tujuan mereka. Daftar standar yang dirancang untuk membantu organisasi menerapkan sistem manajemen yang efektif diperbanyak, dari standar manajemen kualitas, manajemen energi, keamanan pangan hingga keselamatan dan kesehatan kerja.

 

Sistem manajemen diciptakan untuk membantu organisasi mencapai tujuan mereka. Oleh karena itu, melaksanakan audit terhadap sistem manajemen adalah penting bagi organisasi. Standar internasional untuk audit sistem manajemen dikeluarkan pada 2018, menggantikan standar ISO 19011: 2011 sebelumnya. ISO 19011: 2018 memberikan panduan lebih lengkap dari versi sebelumnya.

Untuk mendapatkan hasil terbaik dari sistem manajemen dan memastikan peningkatan berkelanjutan, audit berkala harus dilakukan. Ini bukan tugas yang mudah jika Anda menjalankan beberapa sistem manajemen seperti kebanyakan organisasi pada umumnya.

ISO telah memiliki lebih dari ribuan standar dan puluhan standard sistem manajemen, dibuat mengacu pada pengalaman internasional dan praktik terbaik. Tujuannya adalah membantu organisasi berkinerja lebih baik, menghemat uang, dan mengembangkan keunggulan kompetitif.

standar diperbarui untuk memastikan mereka dapat terus memberikan panduan yang efektif untuk mengatasi perubahan pasar, perkembangan teknologi dan standar sistem manajemen yang diterbitkan.

Untuk melakukan proses pengawasan terhadap system manajemen,  dibuatlah ISO 19011, sebagai panduan untuk mengaudit sistem manajemen, menawarkan pendekatan yang seragam dan selaras, yang memungkinkan dilakukannya audit yang efektif pada beberapa sistem secara bersamaan.

"Perubahan penting lainnya dalam versi 2018 termasuk penambahan pendekatan berbasis risiko pada prinsip-prinsip audit untuk menggambarkan fokus yang lebih besar pada risiko di kedua standar manajemen dan pasar (kompetitif),"

"Ada kiat untuk mengaudit risiko dan peluang, serta informasi tentang cara menerapkan pemikiran berbasis risiko pada proses audit.

"Selain itu, panduan ini telah diperluas di sejumlah bidang, seperti pengelolaan program audit dan pelaksanaan audit."

Secara umum, perubahan tersebut mencakup prinsip-prinsip audit, mengelola program audit, dan menilai kompetensi auditor. Beberapa poin penting dalam salah satu konferensi komite proyek ISO 302 adalah:

• Prinsip baru, yaitu, prinsip audit ketujuh yang menggunakan pendekatan berbasis risiko ketika merencanakan, melaksanakan, dan melaporkan audit.

• 'Bukti audit' sekarang akan menjadi 'bukti obyektif'. Ada perubahan dari "informasi / catatan" menjadi "informasi yang dapat diverifikasi".

• Penambahan yang signifikan dari Apendiks A baru, yang mencakup topik-topik seperti verifikasi informasi, penggunaan penilaian profesional, fokus pada hasil kinerja, dampak audit siklus hidup produk / layanan, audit rantai pasokan dan kepemimpinan dan perikatan audit.

ISO 19011 berlaku untuk semua organisasi yang perlu melakukan audit internal atau eksternal sistem manajemen atau mengelola program audit. Ini dapat diterapkan oleh beberapa pengguna, termasuk auditor, organisasi yang menerapkan sistem manajemen dan organisasi yang perlu melakukan audit sistem manajemen untuk alasan kontrak atau peraturan.

ISO 19011 juga memberikan panduan tentang audit eksternal, termasuk sertifikasi dan audit vendor, yang mendukung penerapan standar sistem manajemen.

 

Untuk Training ISO 19011:2018 silahkan menghubungi kami di HP 0812 10 9 10 329 email : budiwibowo.wibowo9@gmail.com

 

 

Training ISO 19011:2018 Management System Audit

Training ISO 19011:2018

Training ISO 19011:2018

Sasaran Training ISO 19011:2018

  • Peserta mampu memahami Jenis Audit &Tujuan Audit ISO 19011:2018
  • Peserta mampu memahami tugas dan tanggung Jawab Auditor & Lead auditor
  • Peserta Mampu melakukan Internal Audit
  • Peserta Mampu melakukan membuat Laporan Audit
  • Peserta Mampu melakukan Tindak Lanjut Audit ISO

Outline Training ISO 19011:2018

  • Pengenalan ISO 19011:2018
  • Pengertian dan Pemahaman audit
  • Perbedaan Utama ISO 19011:2011 VS ISO 19011:2018
  • Istilah dan definisi
  • Prinsip audit 8
  • Mengelola program audit
  1. Membuat Program audit
  2. Implementasi Program audit
  3. Monitoring Program audit
  • Melaksanakan Audit ( Opening & Closing Meeting. Pengumpulan Bukti, Vervivikasi , dll)
  • kompetensi dan Evaluasi auditor
  1. Menentukan Kompetensi auditor
  2. Memilih Metode Evaluasi auditor yang Tepat
  3. Melakukan Evaluasi auditor
  4. Memelihara dan meningkatkan kompetensi auditor

Metode Training ISO 19011:2018

Pelatihan ini menggunakan Metode Accelerated Learning lebih menitikberatkan pada peran aktif peserta pelatihan.

Waktu Training ISO 19011:2018

2 hari  (09.30 – 15.30)

Fasilitas

  • Materi Pelatihan
  • Sertifikat Pelatihan

Lokasi  Training ISO 19011:2018

Global Management Consulting Indonesia

Ruko Persada Otto No. 12 A Periuk / Tangerang

Investasi  Training

  • Rp Rp 3.500.000,- /Orang

Account Pembayaran

  • Pembayaran Melalui BCA No Rekening 713 094 999 6 A/n CV. Global Management Consulting Indonesia
  • Pembayaran dilakukan paling lambat 1 Minggu  sebelum Pelatihan.

Kontak Person

Global Management Consulting Indonesia

email : budiwibowo.gmci@gmail.com

HP/WA : 0812 10 9 10 329

Sekilas Mengenai Perubahan ISO 19011:2018

ISO (Organisasi Internasional untuk Standardisasi) adalah beranggotakan federasi standar nasional di seluruh dunia.
Bagian/ anggota ISO ada yang bekerja mempersiapkan standar internasional yang biasanya dilakukan melalui komite teknis ISO.
Komite yang telah dibentuk berhak untuk diwakili negarannya dalam komite organisasi Internasional selain itu badan pemerintah dan non-pemerintah, terkait dengan ISO, juga berpartisipasi dalam pekerjaan ini.
ISO bekerja sama dengan Komisi Elektroteknik Internasional (IEC) dalam semua aspek standardisasi elektroteknis.
Prosedur yang digunakan untuk mengembangkan dokumen ini dan termasuk perubahannya dijelaskan dalam Petunjuk ISO / IEC, Bagian 1. Khususnya kriteria persetujuan yang diperlukan untuk Beberapa jenis dokumen ISO harus dipertimbangkan.

Dokumen ini disiapkan sesuai dengan
Aturan editorial dari Petunjuk ISO / IEC, Bagian 2 (lihat www.iso.org/directives).
Perhatian diberikan pada kemungkinan bahwa beberapa elemen dari dokumen ini tunduk
Dokumen ini disiapkan oleh Komite Proyek ISO / PC 302, Pedoman untuk manajemen audit Sistem.
Edisi ketiga ini membatalkan dan menggantikan edisi kedua (ISO 19011: 2011), yang secara teknis sudah
direvisi
Perbedaan utama dibandingkan dengan edisi kedua adalah sebagai berikut:

  • menambahkan pendekatan berbasis risiko pada prinsip-prinsip audit;
  • perpanjangan pedoman untuk mengelola program audit, termasuk risiko program audit;
  • perpanjangan pedoman tentang kinerja audit, khususnya bagian perencanaan audit;
  • perluasan persyaratan umum kompetensi untuk auditor;
  • Penyesuaian terminologi untuk mencerminkan proses dan bukan objek (“objek”);
  • penghapusan lampiran yang berisi persyaratan kompetensi untuk audit manajemen khusus
    disiplin sistem (karena banyak standar individu dari sistem manajemen,
    tidak praktis untuk memasukkan persyaratan kompetensi untuk semua disiplin ilmu);
  • perpanjangan Lampiran A untuk memberikan panduan tentang konsep audit (baru), seperti konteks organisasi,
    kepemimpinan dan komitmen, audit virtual, kepatuhan dan rantai pasokan.

ISO 19011:2018 Management system Internal Audit

ISO 19011 2018

Standard ISO 19011:2018 

Standar sistem manajemen ISO Series,  menjadi semakin populer ketika organisasi melihat bagaimana standar ini dapat diterapkan untuk mengelola proses yang saling terkait untuk mencapai tujuan mereka. Daftar standar yang dirancang untuk membantu organisasi menerapkan sistem manajemen yang efektif diperbanyak, dari standar manajemen kualitas, manajemen energi, keamanan pangan hingga keselamatan dan kesehatan kerja.

Sistem manajemen diciptakan untuk membantu organisasi mencapai tujuan mereka. Oleh karena itu, melaksanakan audit terhadap sistem manajemen adalah penting bagi organisasi. Standar internasional untuk audit sistem manajemen dikeluarkan pada 2018, menggantikan standar ISO 19011: 2011 sebelumnya. ISO 19011: 2018 memberikan panduan lebih lengkap dari versi sebelumnya.

Untuk mendapatkan hasil terbaik dari sistem manajemen dan memastikan peningkatan berkelanjutan, audit berkala harus dilakukan. Ini bukan tugas yang mudah jika Anda menjalankan beberapa sistem manajemen seperti kebanyakan organisasi pada umumnya.

ISO telah memiliki lebih dari ribuan standar, dan puluhan standard sistem manajemen, dibuat mengacu pada pengalaman internasional dan praktik terbaik. Tujuannya adalah membantu organisasi berkinerja lebih baik, menghemat uang, dan mengembangkan keunggulan kompetitif.

standar seperti juga ISO 19011:2018 terus diperbarui untuk memastikan mereka dapat terus memberikan panduan yang efektif untuk mengatasi perubahan pasar, perkembangan teknologi dan standar sistem manajemen yang diterbitkan.

Pedoman Audit Management Sistem ISO 19011:2018

Untuk melakukan proses pengawasan terhadap system manajemen,  dibuatlah ISO 19011, sebagai panduan untuk mengaudit sistem manajemen, menawarkan pendekatan yang seragam dan selaras, yang memungkinkan dilakukannya audit yang efektif pada beberapa sistem secara bersamaan.

“Perubahan penting lainnya dalam ISO 19011: 2018 termasuk penambahan pendekatan berbasis risiko pada prinsip-prinsip audit untuk menggambarkan fokus yang lebih besar pada risiko di kedua standar manajemen dan pasar (kompetitif),”

“Ada kiat untuk mengaudit risiko dan peluang, serta informasi tentang cara menerapkan pemikiran berbasis risiko pada proses audit.

“Selain itu, panduan ini telah diperluas di sejumlah bidang, seperti pengelolaan program audit dan pelaksanaan audit.”

Perubahan Update ISO 19011:2018

Secara umum, perubahan  ISO 19011:2018 tersebut mencakup prinsip-prinsip audit, mengelola program audit, dan menilai kompetensi auditor. Beberapa poin penting dalam salah satu konferensi komite proyek ISO 302 adalah:

• Prinsip baru dalam ISO 19011:2018 , yaitu, prinsip audit ketujuh yang menggunakan pendekatan berbasis risiko ketika merencanakan, melaksanakan, dan melaporkan audit.

• ‘Bukti audit’ sekarang akan menjadi ‘bukti obyektif’. Ada perubahan dari “informasi / catatan” menjadi “informasi yang dapat diverifikasi”.

• Penambahan yang signifikan dari Apendiks A baru, yang mencakup topik-topik seperti verifikasi informasi, penggunaan penilaian profesional, fokus pada hasil kinerja, dampak audit siklus hidup produk / layanan, audit rantai pasokan dan kepemimpinan dan perikatan audit.

ISO 19011 berlaku untuk semua organisasi yang perlu melakukan audit internal atau eksternal sistem manajemen atau mengelola program audit. Ini dapat diterapkan oleh beberapa pengguna, termasuk auditor, organisasi yang menerapkan sistem manajemen dan organisasi yang perlu melakukan audit sistem manajemen untuk alasan kontrak atau peraturan.

ISO 19011 juga memberikan panduan tentang audit eksternal, termasuk sertifikasi dan audit vendor, yang mendukung penerapan standar sistem manajemen.

Klausal ISO 19011:2018

1 Scope

2 referensi normatif

  1. Istilah dan definisi
  2. Prinsip audit
  3. Manajemen program audit.

5.1 Umum

5.2 Menetapkan tujuan audit

5.3 Menentukan dan mengevaluasi risiko dan peluang program audit.

5.4 Membentuk program audit

5.4.1 Tugas dan tanggung jawab personel yang mengelola program audit

5.4.2 Kompetensi staf manajemen program audit

5.4.3 Menetapkan ruang lingkup program audit

5.4.4 Menentukan sumber daya dari program audit

5.5 Melakukan program audit

5.5.1 Umum

5.5.2 Tentukan tujuan, ruang lingkup dan kriteria audit.

5.5.3 Pilih dan tentukan metode audit

5.5.4 Pilih anggota tim audit

5.5.5 Tetapkan tanggung jawab Kepala Tim Audit

5.5.6 Mengelola hasil audit

5.5.7 Mengelola dan menyimpan catatan audit

5.6 Tindak lanjut program audit

5.7 Meninjau dan meningkatkan program audit

  1. Lakukan audit

6.1 Umum

6.2 Mulai audit

6.2.1 Umum

6.2.2 Tetapkan kontak yang diaudit

6.2.3 Menetapkan kelayakan audit

6.3 Persiapan audit

6.3.1 Membuat tinjauan informasi yang didokumentasikan

6.3.2 Merencanakan audit.

6.3.3 Menentukan tugas tim audit

6.3.4 Mempersiapkan informasi yang terdokumentasi untuk audit

6.4 Melakukan audit

6.4.1 Umum

6.4.2 Tetapkan tugas dan tanggung jawab pemandu dan pengamat

6.4.3 Mengadakan pertemuan pembukaan

6.4.4 komunikasi selama audit

6.4.5 Ketersediaan dan akses ke informasi audit.

6.4.6 Tinjau informasi yang didokumentasikan saat melakukan audit

6.4.7 Pengumpulan dan verifikasi informasi

6.4.8 Membuat temuan audit

6.4.9 Menentukan kesimpulan audit

6.4.10 Mengadakan pertemuan penutupan

6.5 Mempersiapkan dan mendistribusikan laporan audit.

6.5.1 Mempersiapkan laporan audit

6.5.2. Distribusi laporan audit.

6.6 Lengkapi audit

6.7 Melakukan audit tindak lanjut

  1. Kompetensi dan evaluasi auditor

7.1 Umum

7.2 Menentukan kompetensi auditor

7.2.1 Umum

7.2.2 Kepribadian auditor

7.2.3 Pengetahuan dan keterampilan

7.2.4 Mematuhi kekuatan auditor

7.2.5 Mematuhi kompetensi pemimpin tim audit

7.3 Tetapkan kriteria auditor

7.4 Pilih metode evaluasi auditor

7.5 Melakukan evaluasi auditor

7.6 Memelihara dan meningkatkan kompetensi auditor

 

Training ISO 19011:2018

Untuk Training ISO 19011:2018 silahkan menghubungi kami di HP 0812 10 9 10 329 email : budiwibowo.wibowo9@gmail.com

ISO 19011:2018 Perbedaan Utama dg Versi sebelumnya

Perbedaan ISO 9001:2018 dengan ISO 19011:2011

ISO 19011:2018, Penambahan pendekatan berbasis risiko pada prinsip-prinsip audit
• Pendekatan berbasis risiko: pendekatan audit yang mempertimbangkan risiko dan peluang
• Melakukan pengecekan / review terkait dengan risiko dan peluang baik itu yang terkait dengan Program audit, rencana audit, proses audit, proses pada auditee, dll
Perluasan panduan dalam mengelola program audit, termasuk risiko program audit.
• Program audit yang dibuat harus mempertimbangkan berbagai peluang dan risiko terkait dengan program, pelaksanaan program dan evaluasinya,
• Risiko terkait dengan program misalnya :
 Perencanaan yang tidak sesuai
 Sumber daya yang kurang memadai
 Pemilihan tim audit yang tidak kompeten
 Komunikasi antara auditor yang tidak lancar
 Pelaksanaan audit tidak sesuai jadwal
 Kontrol informasi yang terdokumentasi
 Tidak dilakukan Pemantauan, Peninjauan, dan Program meningkatkan program audit
 Tidak ada kerjasama antara pihak yang diaudit dan ketidak ketersediaan bukti untuk dijadikan sampel
• Peluang dalam Program audit
 memungkinkan beberapa audit dilakukan dalam satu kunjungan
 meminimalkan waktu dan jarak
 bepergian ke Lokasi Audit dengan lebih cepat
 menyesuaikan tingkat kompetensi tim audit dengan tingkat kompetensi yang dibutuhkan
 menyelaraskan tanggal audit dengan jadwal auditee.
 ketersediaan staf kunci auditee

Perluasan pedoman untuk melakukan audit, khususnya bagian tentang perencanaan audit
Pendekatan berbasis risiko untuk perencanaan Audit
 Risiko bagi Auditee : K3L, dan kualitas, dan produk, layanan, personel atau infrastrukturnya (mis. Kontaminasi dalam fasilitas kamar bersih).
 Risiko dari sisi Auditor : Kesalahan Jadwal, Kurang Komptensi, Kurang Orang, dsb
 Opportunity : Efektifitas , efisiensi.

Perluasan persyaratan kompetensi generik untuk auditor
• Generic knowledge and skills of management system auditors : Seorang auditor management system harus menguasai ketrampilan terkait hal hal sbb :
 Prinsip, proses, dan metode audit
 Standar sistem manajemen dan referensi lainnya
 Organisasi dan konteksnya
 Persyaratan hukum dan peraturan yang berlaku dan persyaratan lainnya

Penghapusan lampiran yang memuat persyaratan kompetensi untuk mengaudit disiplin sistem manajemen spesifik (karena banyaknya standar sistem manajemen individual, tidaklah praktis untuk memasukkan persyaratan kompetensi untuk semua disiplin ilmu)

Perluasan Lampiran A untuk memberikan panduan tentang konsep audit (baru) seperti konteks organisasi, kepemimpinan dan komitmen, audit virtual, kepatuhan dan rantai pasokan

Sertifikasi ISO 45001:2018

ISO 45001 Sertifikasi

Sertifikasi ISO 45001:2018

Latar Belakang Sertifikasi

Setiap hari, ribuan nyawa hilang karena kecelakaan kerja atau penyakit fatal yang terkait dengan kegiatan kerja. Ini adalah kematian yang bisa dan seharusnya dicegah, dan harus di masa depan. ISO 45001 bertujuan untuk membantu organisasi melakukan hal itu dan bagaimana standar baru akan membawa keamanan ke garis depan ?

Baik Anda seorang karyawan, manajer, atau pemilik bisnis, Anda memiliki tujuan yang sama – Anda tidak ingin ada orang yang terluka di tempat kerja. Produktivitas yang meningkat berasal dari memastikan orang-orang beroperasi di tempat kerja yang memberikan transparansi dan membangun kepercayaan di sepanjang operasi dan rantai pasokan mereka. Selain itu, praktik yang bertanggung jawab menjadi semakin penting bagi merek dan reputasi.

Pengertian ISO 45001

ISO 45001 adalah standar ISO baru untuk kesehatan dan keselamatan kerja (OH&S). Ini telah menjadi salah satu standar paling ditunggu-tunggu di dunia, dan diatur untuk secara drastis meningkatkan tingkat keselamatan di tempat kerja.

Mengingat bahwa ISO 45001 akan menjadi bagian dari norma bisnis, terlepas dari apakah organisasi memilih untuk mengadopsinya atau tidak, penting bagi perusahaan untuk tetap mengikuti perkembangan terbaru dari ISO 45001 ini:
ISO 45001 adalah tonggak sejarah! Sebagai Standar Internasional pertama di dunia yang menangani kesehatan dan keselamatan di tempat kerja, ISO 45001, sistem manajemen kesehatan dan keselamatan kerja – Persyaratan dengan pedoman untuk implementasi, menawarkan kerangka kerja tunggal yang jelas untuk semua organisasi yang ingin meningkatkan kinerja K3 mereka.

Di atur oleh manajemen puncak organisasi, standard ini bertujuan untuk menyediakan tempat kerja yang aman dan sehat bagi karyawan dan pengunjung. Untuk mencapai hal ini, penting untuk mengendalikan semua faktor yang dapat mengakibatkan penyakit, cedera, dan dalam kasus ekstrim misalnya yang bisa berakibat kematian, dengan mengurangi dampak buruk pada kondisi fisik, mental, dan kognitif seseorang – dan ISO 45001 mencakup semua aspek tersebut.
Sementara ISO 45001 mengacu pada OHSAS 18001 – Tetapi – ISO 45001 adalah standar baru dan berbeda:

Apa perbedaan utama antara OHSAS 18001 dan ISO 45001?

Ada banyak perbedaan, tetapi perubahan utamanya adalah bahwa ISO 45001 berkonsentrasi pada interaksi antara organisasi dan lingkungan bisnisnya sementara OHSAS 18001 difokuskan pada pengelolaan bahaya K3 dan masalah internal lainnya.
ISO 45001 berbasis proses – OHSAS 18001 berbasis prosedur
ISO 45001 dinamis di semua klausa – OHSAS 18001 tidak
ISO 45001 mempertimbangkan risiko dan peluang – OHSAS 18001 menangani risiko secara eksklusif
ISO 45001 termasuk pandangan pihak yang berkepentingan – OHSAS 18001 tidak

Poin-poin ini mewakili perubahan signifikan dalam cara manajemen kesehatan dan keselamatan dipersepsikan. OH&S tidak lagi “berdiri sendiri”, tetapi harus dilihat dalam perspektif menjalankan organisasi yang sehat dan berkelanjutan. Meskipun demikian, meskipun kedua standar berbeda, Organisasi yang sudah menjalankan OHSAS 18001 akan lebih mudah bermigrasi ke ISO 45001.

7 Prinsip Sistem Manajemen Mutu

7 Prinsip Manajemen Mutu

7 Prinsip Sistem Manajemen Mutu

Ada 7 Prinsip Manajemen Mutu yang Menjadi Pedoman penerapan ISO 9001: 2015. Tujuh prinsip manajemen mutu adalah:

1. Fokus pelanggan
2. Kepemimpinan
3. Keterlibatan orang
4. Pendekatan proses
5. Perbaikan
6. Pengambilan keputusan berbasis bukti
7. Manajemen hubungan

Catatan : Prinsip-prinsip ini tidak tercantum dalam urutan prioritas. Kepentingan relatif setiap prinsip akan bervariasi dari organisasisatu ke organisasi yang lain.

1. Fokus pelanggan
Tidak ada satu Organisasi yang bisa berjalan tanpa adanya pelanggan, oleh karena itu Fokus utama manajemen mutu adalah untuk memenuhi persyaratan pelanggan dan berusaha untuk melebihi harapan pelanggan.
Keberhasilan yang berkelanjutan dicapai ketika suatu organisasi dapat mempertahankan kepercayaan pelanggan dan pihak-pihak lain yang berkepentingan. Setiap aspek interaksi pelanggan memberikan peluang untuk menciptakan nilai lebih bagi pelanggan. Memahami kebutuhan pelanggan saat ini dan di masa depan dan pihak-pihak lain yang berkepentingan yang berkontribusi untuk kesuksesan organisasi Secara berkelanjutan.
Keuntungan dari penerapan prinsip ini :
• Meningkatkan Nilai pelanggan bagi organisasi
• Meningkatkan kepuasan pelanggan
• Loyalitas pelanggan meningkat
• Meningkatkan bisnis yang berkelanjutan
• Meningkatkan Reputasi organisasi
• Meluasakan Basis pelanggan
• Peningkatan pendapatan dan pangsa pasar

Contoh Penerapan :
• Mengakui pelanggan langsung dan tidak langsung bahwa mereka adalah tujuan utama dari proses dalam organisasi
• Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan saat ini dan masa depan.
• Menyelaraskan tujuan organisasi dengan kebutuhan dan harapan pelanggan.
• Komunikasikan kebutuhan dan harapan pelanggan di seluruh organisasi.
• Merencanakan, merancang, mengembangkan, memproduksi, mengirim dan mendukung barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.
• Ukur dan pantau kepuasan pelanggan dan lakukan tindakan yang sesuai.
• Menentukan dan mengambil tindakan terhadap kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan.
• Secara aktif mengelola hubungan dengan pelanggan untuk mencapai kesuksesan berkelanjutan.

2. Kepemimpinan
Para pemimpin di semua tingkatan membangun kesatuan tujuan dan arah serta menciptakan kondisi di mana orang terlibat dalam mencapai sasaran mutu organisasi. Penciptaan kesatuan tujuan dan arah serta keterlibatan orang memungkinkan organisasi untuk menyelaraskan strategi, kebijakan, proses dan sumber daya untuk mencapai tujuannya.
Keuntungan dari penerapan prinsip ini :
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam memenuhi sasaran Mutu organisasi
• Koordinasi yang lebih baik dari proses organisasi
• Peningkatan komunikasi antara level dan fungsi organisasi
• Pengembangan dan peningkatan kemampuan organisasi dan orang-orangnya untuk memberikan hasil yang diinginkan
Contoh Penerapan :
• Komunikasikan misi, visi, strategi, kebijakan, dan proses organisasi di seluruh organisasi.
• Buat dan pertahankan nilai-nilai bersama, keadilan, dan model etis untuk perilaku di semua tingkatan organisasi.
• Membangun budaya kepercayaan dan integritas.
• Mendorong komitmen seluruh organisasi terhadap Mutu .
• Pastikan bahwa pemimpin di semua tingkatan adalah contoh positif bagi orang-orang dalam organisasi.
• Memberi orang sumber daya, pelatihan, dan otoritas yang diperlukan untuk bertindak dengan akuntabilitas.
• Menginspirasi, mendorong, dan mengakui kontribusi orang.
3. Keterlibatan Semua Pihak
Orang-orang yang kompeten, diberdayakan, dan terlibat di semua tingkatan di seluruh organisasi sangat penting untuk meningkatkan kemampuannya untuk menciptakan dan memberikan nilai Untuk mengelola organisasi secara efektif dan efisien, penting untuk melibatkan semua orang di semua tingkatan dan untuk menghormati mereka sebagai individu. Pengakuan, pemberdayaan, dan peningkatan kompetensi memfasilitasi keterlibatan orang-orang dalam mencapai tujuan Mutu organisasi.

Keuntungan Penerapan Prinsip ini :
• Peningkatan pemahaman tentang sasaran Mutu organisasi oleh orang-orang di organisasi dan peningkatan motivasi untuk mencapainya
• Peningkatan keterlibatan orang dalam kegiatan peningkatan
• Peningkatan pengembangan pribadi, inisiatif, dan kreativitas
• Meningkatkan kepuasan karyawan
• Meningkatkan kepercayaan dan kolaborasi di seluruh organisasi
• Meningkatkan perhatian pada nilai-nilai dan budaya bersama di seluruh organisasi

Contoh Tindakan
• Berkomunikasi dengan orang untuk mempromosikan pemahaman tentang pentingnya kontribusi individu mereka.
• Promosikan kolaborasi di seluruh organisasi.
• Fasilitasi diskusi terbuka dan berbagi pengetahuan dan pengalaman.
• Berdayakan orang untuk menentukan hambatan kinerja dan mengambil inisiatif tanpa rasa takut.
• Mengakui dan mengakui kontribusi, pembelajaran, dan peningkatan orang.
• Aktifkan evaluasi diri kinerja terhadap tujuan pribadi.
• Lakukan survei untuk menilai performance karyawan

4. Pendekatan proses
Hasil yang konsisten dan dapat diprediksi dan dicapai lebih efektif dan efisien ketika kegiatan dipahami dan dikelola sebagai proses yang saling terkait yang berfungsi sebagai sistem yang koheren. Sistem manajemen mutu terdiri dari proses yang saling terkait. Memahami bagaimana hasil/ Produk/ Nilai dihasilkan oleh sistem ini memungkinkan organisasi untuk mengoptimalkan sistem dan kinerjanya.

Keuntungan Penerapan Prinsip ini

• Peningkatan kemampuan untuk memfokuskan upaya pada proses utama dan peluang untuk perbaikan
• Hasil yang konsisten dan dapat diprediksi melalui sistem proses yang selaras
• Kinerja yang dioptimalkan melalui manajemen proses yang efektif, penggunaan sumber daya yang efisien, dan hambatan lintas fungsi yang berkurang
• Memungkinkan organisasi untuk memberikan kepercayaan kepada pihak yang berkepentingan atas konsistensi, efektivitas dan efisiensinya
Contoh Penerapan :

• Tetapkan tujuan sistem dan proses yang diperlukan untuk mencapainya.
• Menetapkan otoritas, tanggung jawab, dan akuntabilitas untuk mengelola proses.
• Memahami kemampuan organisasi dan menentukan kendala/ Risiko dan sumber daya sebelum bertindak.
• Menentukan interdependensi proses dan menganalisis pengaruh modifikasi terhadap proses individu pada sistem secara keseluruhan.
• Kelola proses dan keterkaitannya sebagai sistem untuk mencapai sasaran mutu organisasi secara efektif dan efisien.
• Pastikan informasi yang diperlukan tersedia untuk mengoperasikan dan meningkatkan proses dan untuk memantau, menganalisis, dan mengevaluasi kinerja sistem secara keseluruhan.
• Kelola risiko yang dapat memengaruhi keluaran proses dan hasil keseluruhan sistem manajemen mutu.
5. Perbaikan
• Organisasi yang sukses memiliki fokus berkelanjutan pada peningkatan. Peningkatan sangat penting bagi organisasi untuk mempertahankan tingkat kinerja saat ini, untuk bereaksi terhadap perubahan dalam kondisi internal dan eksternal dan untuk menciptakan peluang baru.
• Keuntungan Penerapan Prinsip ini :
• Peningkatan kinerja proses, kemampuan organisasi, dan kepuasan pelanggan
• Peningkatan fokus pada investigasi dan penentuan akar penyebab, diikuti oleh pencegahan dan tindakan korektif
• Peningkatan kemampuan untuk mengantisipasi dan bereaksi terhadap risiko dan peluang internal dan eksternal
• Peningkatan pertimbangan peningkatan /terobosan
• Peningkatan penggunaan pembelajaran untuk peningkatan /dorongan untuk inovasi

Contoh Tindakan :
• Promosikan penetapan sasaran terkait dg peningkatan di semua tingkatan organisasi.
• Mendidik dan melatih orang-orang di semua tingkatan tentang cara menerapkan alat dan metodologi dasar untuk mencapai tujuan peningkatan.
• Pastikan orang kompeten untuk berhasil mempromosikan dan menyelesaikan proyek peningkatan.
• Mengembangkan dan menggunakan proses untuk mengimplementasikan proyek peningkatan di seluruh organisasi.
• Lacak, tinjau dan audit perencanaan, implementasi, penyelesaian, dan hasil proyek perbaikan.
• Mengintegrasikan pertimbangan peningkatan ke dalam pengembangan barang, layanan dan proses baru atau yang dimodifikasi.
• Implementasikan tools tools untuk peningkatan ( kaizen, 5R, pdca, dsb)
6. Pengambilan keputusan berbasis bukti
Keputusan berdasarkan analisis dan evaluasi data dan informasi lebih cenderung menghasilkan hasil yang diinginkan. Pengambilan keputusan bisa menjadi proses yang kompleks, dan selalu melibatkan ketidakpastian. Ini sering melibatkan berbagai jenis dan sumber input, serta interpretasinya, yang bisa subjektif. Penting untuk memahami hubungan sebab akibat dan potensi konsekuensi yang tidak diinginkan. Fakta, bukti dan analisis data mengarah pada obyektivitas dan kepercayaan diri yang lebih besar dalam pengambilan keputusan.

Keuntungan dalam penerapan prinsip ini :
• Perbaikan proses pengambilan keputusan
• Peningkatan penilaian kinerja proses dan kemampuan untuk mencapai tujuan
• Peningkatan efektivitas dan efisiensi operasional
• Peningkatan kemampuan untuk meninjau, menantang dan mengubah pendapat dan keputusan
• Peningkatan kemampuan untuk menunjukkan efektivitas keputusan masa lalu

Contoh Tindakan
• Tentukan, ukur dan pantau indikator-indikator kunci untuk menunjukkan kinerja organisasi.
• Jadikan semua data yang dibutuhkan tersedia untuk orang-orang yang relevan.
• Pastikan bahwa data dan informasi cukup akurat, andal, dan aman.
• Menganalisis dan mengevaluasi data dan informasi menggunakan metode yang sesuai.
• Pastikan orang kompeten untuk menganalisis dan mengevaluasi data sesuai kebutuhan.
• Buat keputusan dan ambil tindakan berdasarkan bukti, seimbang dengan pengalaman dan intuisi.
7. Manajemen hubungan
Untuk kesuksesan berkelanjutan, organisasi mengelola hubungannya dengan pihak-pihak yang berkepentingan, seperti pemasok. Pihak yang berkepentingan dapat mempengaruhi kinerja suatu organisasi. Keberhasilan yang berkelanjutan lebih mungkin dicapai ketika organisasi mengelola hubungan dengan semua pihak yang berkepentingan untuk mengoptimalkan dampaknya terhadap kinerjanya. Manajemen hubungan dengan pemasok dan jaringan mitra adalah sangat penting.
• Keuntungan Penerapan Prinsip ini :
• Meningkatkan kinerja organisasi dan pihak-pihak yang berkepentingan melalui tanggapan
• untuk peluang dan kendala/ Risiko yang terkait dengan masing-masing pihak yang berkepentingan
• Pemahaman umum tentang tujuan dan nilai-nilai di antara pihak-pihak yang berkepentingan
• Peningkatan kemampuan untuk menciptakan nilai bagi pihak yang berkepentingan dengan berbagi sumber daya dan kompetensi serta mengelola risiko terkait Mutu
• Rantai pasokan yang dikelola dengan baik yang menyediakan aliran barang dan jasa yang stabil

Contoh Tindakan :

• Tentukan pihak yang berkepentingan yang relevan (seperti pemasok, mitra, pelanggan, investor, karyawan, dan masyarakat secara keseluruhan) dan hubungannya dengan organisasi.
• Menentukan dan memprioritaskan hubungan pihak berkepentingan yang perlu dikelola.
• Membangun hubungan yang menyeimbangkan keuntungan jangka pendek dengan pertimbangan jangka panjang.
• Mengumpulkan dan berbagi informasi, keahlian, dan sumber daya dengan pihak yang berkepentingan yang relevan.
• Mengukur kinerja dan memberikan umpan balik kinerja kepada pihak yang berkepentingan, jika sesuai, untuk meningkatkan inisiatif peningkatan.
• Membangun kegiatan pengembangan dan peningkatan kolaboratif dengan pemasok, mitra, dan pihak berkepentingan lainnya.
• Dorong dan kenali peningkatan dan pencapaian oleh pemasok dan mitra.

Demikian pembahasan mengenai 7 prinsip manajemen Mutu ISO 9001 2015, untuk training dan implementasi Sistem Manajemen Mutu ini silahkan kontak kami : HP : 0812 10 9 10 329, email : budiwibowo.wibowo9@gmail.com[/wr_column]]

7 Prinsip Sistem Manajemen Mutu

Ada 7 Prinsip Manajemen Mutu yang Menjadi Pedoman penerapan ISO 9001: 2015. Tujuh prinsip manajemen mutu adalah:

1. Fokus pelanggan
2. Kepemimpinan
3. Keterlibatan orang
4. Pendekatan proses
5. Perbaikan
6. Pengambilan keputusan berbasis bukti
7. Manajemen hubungan

Catatan : Prinsip-prinsip ini tidak tercantum dalam urutan prioritas. Kepentingan relatif setiap prinsip akan bervariasi dari organisasisatu ke organisasi yang lain.

1. Fokus pelanggan
Tidak ada satu Organisasi yang bisa berjalan tanpa adanya pelanggan, oleh karena itu Fokus utama manajemen mutu adalah untuk memenuhi persyaratan pelanggan dan berusaha untuk melebihi harapan pelanggan.
Keberhasilan yang berkelanjutan dicapai ketika suatu organisasi dapat mempertahankan kepercayaan pelanggan dan pihak-pihak lain yang berkepentingan. Setiap aspek interaksi pelanggan memberikan peluang untuk menciptakan nilai lebih bagi pelanggan. Memahami kebutuhan pelanggan saat ini dan di masa depan dan pihak-pihak lain yang berkepentingan yang berkontribusi untuk kesuksesan organisasi Secara berkelanjutan.
Keuntungan dari penerapan prinsip ini :
• Meningkatkan Nilai pelanggan bagi organisasi
• Meningkatkan kepuasan pelanggan
• Loyalitas pelanggan meningkat
• Meningkatkan bisnis yang berkelanjutan
• Meningkatkan Reputasi organisasi
• Meluasakan Basis pelanggan
• Peningkatan pendapatan dan pangsa pasar
Contoh Penerapan :
• Mengakui pelanggan langsung dan tidak langsung bahwa mereka adalah tujuan utama dari proses dalam organisasi
• Memahami kebutuhan dan harapan pelanggan saat ini dan masa depan.
• Menyelaraskan tujuan organisasi dengan kebutuhan dan harapan pelanggan.
• Komunikasikan kebutuhan dan harapan pelanggan di seluruh organisasi.
• Merencanakan, merancang, mengembangkan, memproduksi, mengirim dan mendukung barang dan jasa untuk memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan.
• Ukur dan pantau kepuasan pelanggan dan lakukan tindakan yang sesuai.
• Menentukan dan mengambil tindakan terhadap kebutuhan dan harapan pihak yang berkepentingan yang dapat memengaruhi kepuasan pelanggan.
• Secara aktif mengelola hubungan dengan pelanggan untuk mencapai kesuksesan berkelanjutan.
2. Kepemimpinan
Para pemimpin di semua tingkatan membangun kesatuan tujuan dan arah serta menciptakan kondisi di mana orang terlibat dalam mencapai sasaran mutu organisasi. Penciptaan kesatuan tujuan dan arah serta keterlibatan orang memungkinkan organisasi untuk menyelaraskan strategi, kebijakan, proses dan sumber daya untuk mencapai tujuannya.
Keuntungan dari penerapan prinsip ini :
• Meningkatkan efektivitas dan efisiensi dalam memenuhi sasaran Mutu organisasi
• Koordinasi yang lebih baik dari proses organisasi
• Peningkatan komunikasi antara level dan fungsi organisasi
• Pengembangan dan peningkatan kemampuan organisasi dan orang-orangnya untuk memberikan hasil yang diinginkan
Contoh Penerapan :
• Komunikasikan misi, visi, strategi, kebijakan, dan proses organisasi di seluruh organisasi.
• Buat dan pertahankan nilai-nilai bersama, keadilan, dan model etis untuk perilaku di semua tingkatan organisasi.
• Membangun budaya kepercayaan dan integritas.
• Mendorong komitmen seluruh organisasi terhadap Mutu .
• Pastikan bahwa pemimpin di semua tingkatan adalah contoh positif bagi orang-orang dalam organisasi.
• Memberi orang sumber daya, pelatihan, dan otoritas yang diperlukan untuk bertindak dengan akuntabilitas.
• Menginspirasi, mendorong, dan mengakui kontribusi orang.
3. Keterlibatan Semua Pihak
Orang-orang yang kompeten, diberdayakan, dan terlibat di semua tingkatan di seluruh organisasi sangat penting untuk meningkatkan kemampuannya untuk menciptakan dan memberikan nilai Untuk mengelola organisasi secara efektif dan efisien, penting untuk melibatkan semua orang di semua tingkatan dan untuk menghormati mereka sebagai individu. Pengakuan, pemberdayaan, dan peningkatan kompetensi memfasilitasi keterlibatan orang-orang dalam mencapai tujuan Mutu organisasi.

Keuntungan Penerapan Prinsip ini :
• Peningkatan pemahaman tentang sasaran Mutu organisasi oleh orang-orang di organisasi dan peningkatan motivasi untuk mencapainya
• Peningkatan keterlibatan orang dalam kegiatan peningkatan
• Peningkatan pengembangan pribadi, inisiatif, dan kreativitas
• Meningkatkan kepuasan karyawan
• Meningkatkan kepercayaan dan kolaborasi di seluruh organisasi
• Meningkatkan perhatian pada nilai-nilai dan budaya bersama di seluruh organisasi

Contoh Tindakan
• Berkomunikasi dengan orang untuk mempromosikan pemahaman tentang pentingnya kontribusi individu mereka.
• Promosikan kolaborasi di seluruh organisasi.
• Fasilitasi diskusi terbuka dan berbagi pengetahuan dan pengalaman.
• Berdayakan orang untuk menentukan hambatan kinerja dan mengambil inisiatif tanpa rasa takut.
• Mengakui dan mengakui kontribusi, pembelajaran, dan peningkatan orang.
• Aktifkan evaluasi diri kinerja terhadap tujuan pribadi.
• Lakukan survei untuk menilai performance karyawan

4. Pendekatan proses
Hasil yang konsisten dan dapat diprediksi dan dicapai lebih efektif dan efisien ketika kegiatan dipahami dan dikelola sebagai proses yang saling terkait yang berfungsi sebagai sistem yang koheren. Sistem manajemen mutu terdiri dari proses yang saling terkait. Memahami bagaimana hasil/ Produk/ Nilai dihasilkan oleh sistem ini memungkinkan organisasi untuk mengoptimalkan sistem dan kinerjanya.

Keuntungan Penerapan Prinsip ini

• Peningkatan kemampuan untuk memfokuskan upaya pada proses utama dan peluang untuk perbaikan
• Hasil yang konsisten dan dapat diprediksi melalui sistem proses yang selaras
• Kinerja yang dioptimalkan melalui manajemen proses yang efektif, penggunaan sumber daya yang efisien, dan hambatan lintas fungsi yang berkurang
• Memungkinkan organisasi untuk memberikan kepercayaan kepada pihak yang berkepentingan atas konsistensi, efektivitas dan efisiensinya
Contoh Penerapan :

• Tetapkan tujuan sistem dan proses yang diperlukan untuk mencapainya.
• Menetapkan otoritas, tanggung jawab, dan akuntabilitas untuk mengelola proses.
• Memahami kemampuan organisasi dan menentukan kendala/ Risiko dan sumber daya sebelum bertindak.
• Menentukan interdependensi proses dan menganalisis pengaruh modifikasi terhadap proses individu pada sistem secara keseluruhan.
• Kelola proses dan keterkaitannya sebagai sistem untuk mencapai sasaran mutu organisasi secara efektif dan efisien.
• Pastikan informasi yang diperlukan tersedia untuk mengoperasikan dan meningkatkan proses dan untuk memantau, menganalisis, dan mengevaluasi kinerja sistem secara keseluruhan.
• Kelola risiko yang dapat memengaruhi keluaran proses dan hasil keseluruhan sistem manajemen mutu.
5. Perbaikan
• Organisasi yang sukses memiliki fokus berkelanjutan pada peningkatan. Peningkatan sangat penting bagi organisasi untuk mempertahankan tingkat kinerja saat ini, untuk bereaksi terhadap perubahan dalam kondisi internal dan eksternal dan untuk menciptakan peluang baru.
• Keuntungan Penerapan Prinsip ini :
• Peningkatan kinerja proses, kemampuan organisasi, dan kepuasan pelanggan
• Peningkatan fokus pada investigasi dan penentuan akar penyebab, diikuti oleh pencegahan dan tindakan korektif
• Peningkatan kemampuan untuk mengantisipasi dan bereaksi terhadap risiko dan peluang internal dan eksternal
• Peningkatan pertimbangan peningkatan /terobosan
• Peningkatan penggunaan pembelajaran untuk peningkatan /dorongan untuk inovasi

Contoh Tindakan :
• Promosikan penetapan sasaran terkait dg peningkatan di semua tingkatan organisasi.
• Mendidik dan melatih orang-orang di semua tingkatan tentang cara menerapkan alat dan metodologi dasar untuk mencapai tujuan peningkatan.
• Pastikan orang kompeten untuk berhasil mempromosikan dan menyelesaikan proyek peningkatan.
• Mengembangkan dan menggunakan proses untuk mengimplementasikan proyek peningkatan di seluruh organisasi.
• Lacak, tinjau dan audit perencanaan, implementasi, penyelesaian, dan hasil proyek perbaikan.
• Mengintegrasikan pertimbangan peningkatan ke dalam pengembangan barang, layanan dan proses baru atau yang dimodifikasi.
• Implementasikan tools tools untuk peningkatan ( kaizen, 5R, pdca, dsb)
6. Pengambilan keputusan berbasis bukti
Keputusan berdasarkan analisis dan evaluasi data dan informasi lebih cenderung menghasilkan hasil yang diinginkan. Pengambilan keputusan bisa menjadi proses yang kompleks, dan selalu melibatkan ketidakpastian. Ini sering melibatkan berbagai jenis dan sumber input, serta interpretasinya, yang bisa subjektif. Penting untuk memahami hubungan sebab akibat dan potensi konsekuensi yang tidak diinginkan. Fakta, bukti dan analisis data mengarah pada obyektivitas dan kepercayaan diri yang lebih besar dalam pengambilan keputusan.

Keuntungan dalam penerapan prinsip ini :
• Perbaikan proses pengambilan keputusan
• Peningkatan penilaian kinerja proses dan kemampuan untuk mencapai tujuan
• Peningkatan efektivitas dan efisiensi operasional
• Peningkatan kemampuan untuk meninjau, menantang dan mengubah pendapat dan keputusan
• Peningkatan kemampuan untuk menunjukkan efektivitas keputusan masa lalu

Contoh Tindakan
• Tentukan, ukur dan pantau indikator-indikator kunci untuk menunjukkan kinerja organisasi.
• Jadikan semua data yang dibutuhkan tersedia untuk orang-orang yang relevan.
• Pastikan bahwa data dan informasi cukup akurat, andal, dan aman.
• Menganalisis dan mengevaluasi data dan informasi menggunakan metode yang sesuai.
• Pastikan orang kompeten untuk menganalisis dan mengevaluasi data sesuai kebutuhan.
• Buat keputusan dan ambil tindakan berdasarkan bukti, seimbang dengan pengalaman dan intuisi.
7. Manajemen hubungan
Untuk kesuksesan berkelanjutan, organisasi mengelola hubungannya dengan pihak-pihak yang berkepentingan, seperti pemasok. Pihak yang berkepentingan dapat mempengaruhi kinerja suatu organisasi. Keberhasilan yang berkelanjutan lebih mungkin dicapai ketika organisasi mengelola hubungan dengan semua pihak yang berkepentingan untuk mengoptimalkan dampaknya terhadap kinerjanya. Manajemen hubungan dengan pemasok dan jaringan mitra adalah sangat penting.
• Keuntungan Penerapan Prinsip ini :
• Meningkatkan kinerja organisasi dan pihak-pihak yang berkepentingan melalui tanggapan
• untuk peluang dan kendala/ Risiko yang terkait dengan masing-masing pihak yang berkepentingan
• Pemahaman umum tentang tujuan dan nilai-nilai di antara pihak-pihak yang berkepentingan
• Peningkatan kemampuan untuk menciptakan nilai bagi pihak yang berkepentingan dengan berbagi sumber daya dan kompetensi serta mengelola risiko terkait Mutu
• Rantai pasokan yang dikelola dengan baik yang menyediakan aliran barang dan jasa yang stabil

Contoh Tindakan :

• Tentukan pihak yang berkepentingan yang relevan (seperti pemasok, mitra, pelanggan, investor, karyawan, dan masyarakat secara keseluruhan) dan hubungannya dengan organisasi.
• Menentukan dan memprioritaskan hubungan pihak berkepentingan yang perlu dikelola.
• Membangun hubungan yang menyeimbangkan keuntungan jangka pendek dengan pertimbangan jangka panjang.
• Mengumpulkan dan berbagi informasi, keahlian, dan sumber daya dengan pihak yang berkepentingan yang relevan.
• Mengukur kinerja dan memberikan umpan balik kinerja kepada pihak yang berkepentingan, jika sesuai, untuk meningkatkan inisiatif peningkatan.
• Membangun kegiatan pengembangan dan peningkatan kolaboratif dengan pemasok, mitra, dan pihak berkepentingan lainnya.
• Dorong dan kenali peningkatan dan pencapaian oleh pemasok dan mitra.

Demikian pembahasan mengenai 7 prinsip manajemen Mutu ISO 9001 2015, untuk training dan implementasi Sistem Manajemen Mutu ini silahkan kontak kami : HP : 0812 10 9 10 329, email : budiwibowo.wibowo9@gmail.com

[/wr_column][/wr_row]

1 2 3 8