Pengertian ISO 9001
Pengertian ISO 9001
menurut wikipedia ISO 9001 merupakan standar internasional di bidang sistem manajemen mutu. Suatu lembaga/organisasi yang telah mendapatkan akreditasi (pengakuan dari pihak lain yang independen) ISO tersebut, dapat dikatakan telah memenuhi persyaratan internasional dalam hal manajemen penjaminan mutu produk/jasa yang dihasilkannya.
Generic Generic berarti standar yang sama dapat diterapkan pada berbagai organisasi, besar atau pun kecil, apapun product dan layanannya, dalam sembarang actifitas suatu sektor, dan apakah itu adalah perusahaan business, layanan public atau departemen pemerintahan.
Sistem manajemen mengacu pada apa yang organisasi lakukan untuk mengelola proses, atau aktivitas, sehingga produk atau jasa memenuhi tujuan yang telah ditetapkannya sendiri, seperti:
- Memenuhi persyaratan kualitas pelanggan,
- Sesuai dengan peraturan, atau
- tujuan lingkungan.
Sejarah ISO 9001:2008
- Dikeluarkan oleh International Organization for Standardization (ISO) , berkedudukan di Genewa, Swiss.
- ISO 9001:2008 disusun oleh Technical Committee (TC) 176.
- Dikeluarkan pertama kali pada tahun 1987.
- Telah mengalami perubahan / revisi sebanyak dua kali yaitu pada tahun 1994 dan 2008.
- Diadopsi oleh serluruh negara anggota ISO menjadi standar pada masing-masing negara tersebut
Keluarga ISO 9000
- ISO 9000 – Sistem Manajemen Mutu Dasar Acuan dan Kosa Kata
- ISO 9001 – Sistem Manajemen Mutu Persyaratan
- ISO 9004 – Sistem Manajemen Mutu Panduan untuk Peningkatan Kinerja
- ISO 19011 – Panduan untuk Audit Sistem Manajemen Mutu dan Lingkungan
Pada dasarnya ISO 9001 satu ini adalah suatu standard bagi organisasi untuk dapat mencapai kepuasan pelanggan sehingga pada akhirnya bisnis organisasi tersebut bisa berjalan secara berkesinambungan.
Manfaat Penerapan sistem manajemen Mutu ISO 9001:2008
- Untuk menetapkan standar dan membakukan proses kerja serta penanggung jawabnya
- Untuk memastikan standar kerja tetap pada perusahaan, bukan pada individu karyawannya
- Untuk memastikan proses tetap berkelanjutan, walaupun ada perubahan personel
- Sebagai alat bantu training untuk karyawan baru
- Untuk menghindari perubahan tanpa adanya pemberitahuan
- Sebagai referensi dan bukti tertulis yang standar sehingga proses bisa diaudit
- Bisa digunakan untuk pengembangan organisasi
- Memenuhi kebutuhan pasar
kira kira bagaimana kondisi organisasi apabila tidak menjalankan sistem manajemen Mutu ini ?
- Tidak ada instruksi kerja / informasi tertulis
- Instruksi kerja tidak ditaati
- Tidak ada record (rekaman)
- Record sukar ditemukan
- Dokumen-dokumen tidak terkontrol
- Melakukan perubahan yang bukan wewenangnya
- Peralatan inspeksi tidak dikalibrasi
- Meletakan barang tidak pada tempatnya
- Status barang tidak jelas
- Komplain Pelanggan tidak ditangani sampai tuntas
- Target dan sasaran perusahaan tidak jelas
- tidak ada improvement dan efisiensi
nah bisa dibayangkan kondisi usaha yang tidak menjalankan sistem manajemen mutu dengan baik, apabila organisasi mengalami salah satu kondisi seperti di atas maka sudah saatnya organisasi anda menerapkan sistem manajemen mutu ISO 9001 ini ..
Demikian sedikit penjelasan mengenai ISO 9001:2008, semoga bermanfaat,
apabila organisasi anda membutuhkan konsultasi , Training, Sertifikasi Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008 ini , silahkan mengontak kami
Global Management Consulting Indonesia, HP 0812 10 9 10 329
Apa perlu menerapkan iso 9001 versi 2015 di bagian keuangan? Biasanya masalah yg terjadi di bagian keuangan apa, yang berhubungan dgn iso 9001? Mslh yg terjadi biasanya dari internal atau eksternal?
ISO 9001 baik yg versi 2008 ataupun 2015 tidak pernah membahas khusus mengenai bagian keuangan, namun ada baiknya bagian keuangan juga bisa menerapkan kaidah kaidah yang ada dalam iso 9001 misalnya mengenai kerapian dokumen, ketepatan laporan, jumlah tagihan, kelancaran cash flow , dsb. sayang sekali ketika semua bagian telah menerapkan SMM dengan baik, namun bag keuangan tidak.
terkait dengan bagian keuangan pasti ada beberapa isue baik dari internal maupun eksternal, sebut saja peraturan mengenai perpajakan atau peraturan lain terkait keuangan yang bisa berubah, perkembangan teknologi software pengolah data keuangan dsb, internal misalnya budaya kerja, kompetensi bag keuangan , dsb
semoga bisa membantu…
Bagaimn caranya kalo kita bergerak dibidang textil khususnya pakaian jadi seperti pakaian uniform.terimakasi.sementara saya hanya sebatas tukang jahit biasa.karena ada yg mau kerjasama dgn saya ,dan mereka mempertanyakan mengenai iso dengan saya.mohon petunjuk.
Bagaimana prosedur dan persyaratan yang harus dipenuhi oleh suatu organisasi (perusahaan) dalam Sistem Manajemen Mutu untuk mendapatkan sertifikasi ISO 9001 : 2008 ?
jika maksud kalimat pertanyaan saya kurang tepat, mohon kiranya diperbaiki. terimakasih
salam sertifikasi-iso.
Pemenuhan requirement dari ISO 9001 2015, versi paling baru dari iso 9001, Misalnya sasaran mutu, prosedur operasional, internal audit, manajement review, dsb
Saya mewakili dari Bagian Laboratorium Komputer di suatu Perguruan Tinggi Swasta di Surabaya. PT kami menginginkan untuk Laboratorium memperoleh sertifikasi internasional. Kami saat ini memikirkan untuk mengikuti ISO 9001. Apakah pilihan kami sudah sesuai atau tidak?
Apakah sertifikasi ISO bisa gagal jika perusahaan belum memenuhi standar ?
Gagalnya seberapa besar ( major atau minor?) dan dimana ?, kalau pada saat audit S1, tentu saja bisa diperbaiki sebelum S2 audit, atau apabila masih kegagalan fatal (major) pada saat Stage 2, masih bisa memperbaiki dalam kurun waktu maksimal 3 bulan, hanya saja nanti aakan ada audit tambahan untuk memverivikasi kegagalan yg major tadi.
Kami, PT TANJUNG RAYA Prima, http://www.pttrp.com.Dengan meningkatnya loading pekerjaan di proyek konstruksi yang kami kerjakan, saat ini kami mengalami masalah dengan pembakuan/dokumentasi SOP,filling system,job description,receivable collection, reporting system, Dll. Untuk itu kami ingin mencoba menerapkan prinsip dasar Iso 90001 walaupun tdk perlu sampai dapat sertifikasi. MOHON DIBANTU.